管理学 第三章 计划职能课件.pptVIP

四、决 策 （一）决策的含义和过程 1、含义 按一定目标多方案选优的过程。 ? ?决策必须有明确的目标。“没有目标的决策是不存在的” ?决策是一个过程，是时期行为，非时点行为。 ?决策必须以大量的信息为基础。 “科学的决策 = 90%的信息 + 10%的判断” ?决策必须要有决策者（人）。 第三章 计划职能 一、计划的含义和内容 二、目标管理 三、战略管理 四、决策 一、计划的含义和内容 1、计划的含义 确定今后一段时间内所要达到的目标及相应的行动方案。 “谋定而后动” ***计划管理：计划的制定、执行、检查过程。 2、计划的作用（计划工作的必要性） （1）应对变化和不确定性。（预则立，不预则废） （2）使组织集中全力于目标。（避免没有方向或各自为政） （3）使组织的活动经济合理。（提高效率、减少浪费） （4）为控制提供标准。（计划是控制的基础） 3、计划的内容 在计划活动中，最重要的是回答以下4个基本问题： （1）我是谁？--- 组织或部门的基本定位、使命 （2）我的处事原则是什么？--- 组织的核心价值观 （3）我要到哪里去？--- 目标、愿景 （4）我如何到那里去？--- 途径、战略、行动方案 4、计划的性质 （1）目的性： （2）首位性：计划是其它管理职能的前提和基础。P57 （3）普遍性：每一