人际关系与沟通-顾行为幻灯片.pptVIP

主要内容 一.正确认识自己 二.倾听 三.通过联想，开阔自己的思维 四.接受他人，融入团队 引言1 世界观、人生观、价值观 讲政治、讲正气、讲学习 国家、企业、个人三者的关系 引言2 正确认识团队精神 正确认识团队冲突 正确扮演团队角色 引 言3 一、什么是沟通？ 是将一个人的意思和观念或者是把个人或群体的行为传递给别人或 群体的过程。 与上级、同事如何沟通？ 二、良好的人际交往考虑的因素是什么？ 交往双方的个性特征 处世风格和所处的交际环境 因地、因时、因人选择合适的交往方式 建立起互谅、互信、互助、愉悦、友好、持久的人际关系。 别人如何看待我 表现型人际沟通风格（孔雀） 兴奋 充满活力 能说善辩 有创造性 有点子 主观 热衷社交 喜欢新奇 坚定直率 爱冒风险 人际沟通风格要点 没有理想风格 观察行为 不是给人贴标签（而给行为分类） 本工具的目的 理解他人 建立信任 用心沟通共建和谐 * 主讲：顾行为 2007年09月17日 人际关系与沟通 1、姓名联想 2、希望别人如何叫我？ 3、最大的成就 4、希望在这次课程中得到什么？ 1、他/她喜欢的运动 ? 2、他/她最擅长的方面 ? 3、他/她最欣赏的一个人 ? 4、他/她最喜欢的书 ?5、他/她最喜欢的电影或电视 6、他/她最喜欢喝的茶 7、他/她最喜欢吃的菜 训练一：彼此之间相互熟悉 填平人与人之间的鸿