(高质)淘宝培训教程.pptVIP

交易管理 2）确认买家的收货信息，和自己的发货地址信息后，选择对应的发货方式进行发货 交易管理 3）以“在线下单”为例操作发货：填写预约揽件的时间日期-选择对应的物流公司-可暂不填写运单号，点击“确认” 交易管理 4）发货操作完成后，交易状态变更为“卖家已发货” 特别注意：卖家可以延长的发货时间可以选择：3天，5天，7天，10天；无次数限制。 5）“卖家已发货”状态下，如买家收到货，确认收货，交易状态变更为“交易成功”，交易双方可在“交易成功”后的15天内操作评价 我的淘宝——已卖出的宝贝——退款中 注意点： 查看相关退款详情，及时与客户沟通， 帮助解 决相关问题 ，提醒关注交易超时 交易管理—退款 交易管理 二、关于淘宝提供的发货方式： 推荐物流--限时物流，在线下单 非推荐物流--自己联系物流，无需物流 1. 限时物流：限时物流是为了对物流的时效进行约束而产生的一种新型物流方式。 类型有：当日达，次日达，次晨达。 在淘宝平台上提供该服务的物流公司有：韵达快递、联邦快递、圆通速递、百世物流 交易管理 2. 自己联系物流：选择自己线下联系的物流，填写对应的运单号，“确认”后，交易状态变更为“卖家已发货” 特别注意：只有通过在线下单操作，交易才属于推荐物流交易，才能享受相关推荐物流的服务政策。如：发货用的物流公司是圆通速递，但是是在“自己联系的物流”中进行