味哆哆炸鸡餐厅员工违规违纪处罚制度.docVIP

员工违规违纪处罚制度 一、口头警告 1. 工作时间仪容不整，衣冠不洁，不按规定着装，不佩带胸牌的。 2. 非工作需要将工装穿离酒店的。 3. 在规定区域之外吸烟的（非营业点）。 4. 在宾客面前与宾客抢道、打断宾客谈话、身靠门壁、打哈欠、伸懒腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、抠鼻孔等不礼貌行为的。 5. 将头发染成彩色的。 6. 留长指甲或涂彩色指甲油的。 7. 在店内见到宾客、上级不主动问候的。 8. 在酒店内随地吐痰、乱扔杂物等不良行为的。 9. 所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。 二、书面警告 1. 无故迟到、早退、脱岗、串岗的。 2. 私带亲友进店参观、游玩的，或借给亲友工号牌、车牌等进入酒店区域的。 3. 未经同意从餐厅、厨房、仓库或营业场所偷吃食品的。 4. 工作时间未经同意或在非指定地点打私人电话的。 5. 工作时间嬉戏、吃零食、干私活、看书报、打瞌睡，以及在营业场所扎堆聊天、喧哗、勾肩搭背、举止不端的。 6. 有各种浪费公物行为的。 7. 服务不用问候语、礼貌用语或使用禁语的。 8. 恣意破坏公物。 9. 将自己使用的更衣箱钥匙借给他人使用的。 10. 发现他人有违法违纪行为知情不报的。 11. 引起客人一般投诉者。 12. 请别人代打考勤卡或代别人打考勤卡的。 13. 所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。 三、严重警告 1. 拾遗不交的。 2. 收取宾客小费、礼品、财物的。 3. 无故不服从上级指令以及不接受上级的有关检查的。 4. 工作时间有睡觉、吵闹、打牌、看电视、辱骂同事等行为的。 5. 酒后醉态上班或工作时间带有醉意的。 6. 伪造餐厅各种记录和存有不诚实与欺骗行为的。 7. 因渎职而贻误工作或造成不良影响的。 8. 私用、私吃、私送酒店财物或私用、私吃宾客财物的。 9. 对上级、同事和宾客有挑衅行为举止的。 10. 引起客人不满投诉者。 11. 在工作时间擅自离开工作岗位或酒店的。 12. 在规定区域之外吸烟的（在餐厅营业区域）。 13. 在更衣箱内藏有餐厅物品的。 14. 所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。 四、最后警告 1. 玩忽职守，造成不良影响者。 2. 违章操作情节较严重的或隐瞒工伤事故的。 3. 遵守卫生标准和规定或因疏忽损坏酒店和客人财物或严重浪费餐厅财物的。 4. 庇护、纵容各种违纪现象的。 5. 无理取闹、影响正常工作的。 6. 不遵守安全保卫规章制度，不按规定保管或使用剧毒、易燃、易爆等危险物品以及各种威胁餐厅或同事安全行为的。 7. 玩忽职守违反操作规程造成机器设备和物品损坏的。 8. 写寄恐吓信或匿名信制造谣言的或恶意中伤酒店及宾客和员工的。 9. 员工间相互争吵、谩骂的。 10. 未经批准在工作时间、工作场所进行娱乐活动的。 11. 未经许可在酒店内推销、募捐和演讲的。 12. 为达到个人目的而接受或向体育场提供任何有价值的物品的。 13. 蓄意不完成预定工作量的。 14. 不执行服务规范、工作程序的。 15. 拖延执行上级指令或故意消极怠工作的。 16. 在酒店内任何形式赌博的。 17. 所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。 五、违纪解除劳动关系、开除 员工有下列行为之一者，给予违纪解除劳动关系或开除处理，并解除劳动合同。 1. 损坏餐厅、宾客财物的。 2. 在酒店内酗酒、打架的。 3. 不服从管理，当众顶撞领导的。 4. 与宾客争吵或借故不接待宾客的。 5. 引起客人严重投诉者。 6. 藏有毒品或服用兴奋剂后上班的。 7. 偷盗餐厅、客人、同事财物的。 8. 私留宾客遗忘的贵重物品。 9. 向客人索要小费或其他好处费的。 10. 伪造、涂改、虚报有关凭证谋取利益的。 11. 私自向外人提供酒店内部文件或资料的，以及泄露酒店营销、财务、人事、管理等方面机密的。 12. 利用职权或工作之便贪污、索贿、行贿以及获取不正当利益的。 13. 利用职务挟嫌报复的。 14. 因渎职造成物资积压、滞销，经济损失超过5000元的。 15. 因管理不善指挥失误玩忽职守造成事故和经济损失，价值超过5000元的。 16. 无故动用消防设备和灭火器材造成不良影响的。 17. 触犯国家法律、法规，被司法机关处以拘留、劳动教养、判刑等处理的。 18. 任何造成宾客严重不满或重大投诉的，以及被新闻媒介或上级机关批评的。 19. 翻弄客人物品引起宾客投诉的。 20. 无正当理由不服从酒店工作调动或安排的。 21. 未经同意从餐厅、厨房、仓库或营业场所携带食品及原材料者。 22. 所犯错误和以上条款性质类似者，按此类条款处分。 制定部门：人事部 盖章： 日期： 年 月 日