毕业论文设计《对汽车售后服务的认识》.docVIP

I 摘 要 随着中国汽车业的快速增长，汽车及其市场竞争越来越激烈，售后式的服务越来越显得重要，售后市场的利润在汽车价值链中的比重逐渐增大，售后服务影响越来越大，已成为企业的竞争焦点。客户是否满意是衡量售后服务工作好坏的一个评价标准,在大家都重视服务的今天显得尤为重要。如今,客户满意度、忠诚度、终身价值三者之间的直接联系已得到广泛宣传。全力提升服务满意度、打造服务品牌正逐渐成为一些具有前瞻性的汽车品牌的共识。 资料还显示：在汽车销售商的利润来源中，售后服务占50%，汽车销售占10%，零部件销售占10%，二手车经营占20%。 ? 关键词　汽车　售后??服务?? 上饶师范学院本科毕业论文 第一章 绪论 4 - 目 录 摘 要…………………………………………………………………………………………………I关键词…………………………………………………………………………………………………I目 录………………………………………………………………………………………………... 1绪 论………………………………………………………………………………………………..3 第一章 什么是网站优化 4 1.1什么是网站优化 4 1.2什么是SEO 4 1.3网站优化和SEO的区别 5 第二章 站内优化……………………………………………………………………………………..6 2.1 制作的网站要符合W3C标准………………………………………………………………7 2.1.1 网站采用 XHTML 1.0 标准进行编码……………………………………………….7 2.1.2 使用DIV+CSS对网页进行布局 …………………………………………………….7 2.1.3 完全实现结构和表现的分离 ……………………………………………………….7 2.2 网页标签的使用技巧 8 2.2.1 title标签、description标签和keywords标签………………………………….8 2.2.2 H1等标题标签的使用……………………………………………………………….8 2.2.3 strong标签和em标签的使用. .…………………………………………………….8 2.2.4 图片标签中alt属性的使用. .……………………………………………………….8 3.3 网站制作中的SEO原则... . ... ………………….9 3.3.1 网站的目录结构要清晰….. ..………………………………………………………10 3.3.2 网站的内部链接要形成网状结构…..…………………………………………….10 3.3.3 网页的命名要有一定的意义……………………………………………………….10 3.3.4 给网站做一个网站地图（Sitemap）……………………………………………….10 3.3.5 重要网页避免使用大篇幅的 flash和图片.. ..………………………………….10 3.3.6 JS代码和CSS代码放在单独的文件中……………..…………………………….10第四章 站外优化……………………………………………………………………………………...10 4.站外优化的技巧………………………………………………………………………….11 4.1 原创法….. .. .. .. .. .. ..…………………………………………………………….11 4.2 发帖法…….. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..……………………………………………11 4.3 博客法………………….. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..…………………………….11 4.4 友情连接法.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..114.5自吹自擂法..……………………………………………………………………….11 5.6金钱社交法…………………………………………………………………………11 5.7目录提交法…………………………………………………………………………11 参考文献.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..12 致谢 12 前言 我国汽车工业经过50多