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第九章 组织和组织结构 一、组织结构和战略的关系 1. 管理者的战略选择规范着组织结构的形式 2. 只有使战略和结构适当的保持一致才能成功地实现组织的目标 3. 组织结构抑制着战略 4. 一个组织如果在结构上没有重大改变，则在实质上改变战略的可能性很小 二、依据战略设计组织结构 构建组织的基本单位 进行关键活动分析 贡献分析 依据战略设计组织结构的工作流程 —建立权威线： 明确权利，实现 控制，建立秩序； —提供协同的可能性：实现分工 和协调； —沟通组织内各单位之间的联系： 与权威线相交叉的大量沟通渠道， 疏于沟通会发生 冲突，降低效率。 直线人员：直接负责产品和服务的生产和销售人员； 参谋人员：以间接方式促进组织目标实现的人员；人事管理，研究开发，计划部门； 可能出现的矛盾：直线人员可能不愿意听取参谋人员的意见； 解决办法：使参谋人员获得直线管理经验。 第二节 组织结构的类型 上级对下级直接进行综合管理。优点：结构简单、权利集中、命令统一、决策迅速；缺点：要求领导全能、不能管理大型复杂企业： 设立具有直接指挥权利的职能部门：例： 基本职能：生产、营销和财务。根据情况可能再细分生产可分为：工程、制造、质量控制营销可分为：广告、