江苏开 放大学公共关系原理与实务(专)第一次任务.docVIP

公共关系原理与实务（专）形考作业一#第 PAGE \* MERGEFORMAT 2页（共4页） 江苏开放大学 形成性考核作业 学 号 2015020300100 姓 名 周汶钰 课程代码 110066 课程名称公共关系原理与实务（专） 评阅教师 第 一 次任务 共 四 次任务 江苏开放大学 任务内容： 题号 一 二 三 总分 分数 得分 评卷人 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填表格内，每题2分，共20分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 A A B C B D C D D B 公共关系的英文是（ A ）。 A. public relations B. public relation C. publication relations D. publication relation 2．公共关系可直接称为（ A ）。 A.公众关系 B.人际关系 C.社区关系 D.群众关系 3. 组织与公众联结的方式是（ B ）。 A.大众传播 B.传播 C.人际沟通 D.舆论宣传 4.1906年，艾维·李发表的著名文件是（ C ）。 A. 《公众舆论之形成》 B. 《公共关系学》 C. 《原则宣言》 D.《有效的公共关系》 5. 被誉为“公共关系之父“的是（ B ）。 巴纳姆 B.艾维·李 C.伯尼斯 D.卡特里普 6. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（ D ）。 A. 《公众舆论之形成》 B.《原则宣言》 C.《公共关系学》 D.《有效的公共关系》 7．组织形象的基础是（ C ）。 A. 员工形象 B. 管理形象 C. 产品形象 D.文化形象 8． 组织形象的形成，需要很长的时间，其中（ D ）。 A. 60%实干40%宣传 B. 70%实干30%宣传 C. 80%实干20%宣传 D. 90%实干10%宣传 9．民主参与法是用来协调（ D ）的。 A.政府公众关系 B.顾客公众关系 C.媒介公众关系 D.内部公众关系 10. 公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ B ）。 A.领导部门 B.管理部门 C.生产部门 D.销售部门 得分 评卷人 二、判断题（正确的在题前括号内打“√”，错误的打“×”。 每题2分，共20分） （ √ ）1.公共关系是一门综合性的应用科学。 （ × ）2. 公共关系是一种单项传播过程，带有灌输性和强制性。 （ × ）3. 公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。 （ × ）4. 根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可把公众分类为潜在公众、行动公众、知晓公众。 （ √ ）5. 市场营销仅限于企业生产流通领域，在经济领域内的活动；公共关系比市场营销有更广泛的社会性，学科应用范围也更为广阔。 （ × ）6. 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 （ × ）7. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 （ √ ）8. 1904年，艾维·李与乔治·帕克创办了宣传事务顾问所，该公司的成立，标志着现代公共关系的诞生。 （ √ ）9. 一个企业的组织形象是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、文化形象综合反映出来的。 （ × ）10. 公共关系完全是为组织营造生存与发展环境服务的。 得分 评卷人 三、简答题（每小题20分，共60分） 公共关系的定义及公共关系的主要观念。 答：公共关系定义：公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。 公共关系观念主要有：形象观念、传播观念、协调观念、公众观念、互惠观念。 简述公共关系与市场营销的区别。 答：公共关系与市场营销的关系是紧密的，但是有区别的，公共关系的范围要大于市场营销。 第一，从企业内部看，组织的正常运营除了需要市场管理以外，还需要进行生产管理、财务管理、人事管理等等职能，而这些方面都需要公共关系参与协调。从企业外部看，组织与政府、社区、媒介的关系，也都需要公关人员进行联络。第二，公共关系不仅可以在企业中发挥作用，社会上其它许多非盈利性的组