原创力文档- 1、本文档共12页，其中可免费阅读4页，需付费99金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
《【天天特卖售后】岗前培训结业考试》考试
单选题
小战在网上买的键盘收到了，上面有几个字母完全糊掉，看不清，申请了质量问题退货退款；（运费险：上门理赔12元，普通理赔10元）小战自行寄件一共支付18元，请问：商家还需给小战多少钱
答：8
小童在淘工厂购买的衣架少发了三个，在2023年10月8日9:05:23退款5元，但实际只到账了3.80元，经过查询，还有1.2元是红包退回，红包在2023年10月8日9:25:09过期，以下客服小二做法正确的是：
答：不赔付，安抚用户
小王的包裹已经送达代收点，等待小王取件，但是小王没有去过这个代收点，不知道怎么走；如果小王进线咨询这个问题怎么解决，小二唤醒S
文档评论（0）