郑州市养老机构中社会工作发展现状探析.docVIP

郑州市养老机构中社会工作发展现状探析 　　[摘要]2016年年底，河南省出台《河南省养老领域社会工作规范（试行）》（以下简称《规范》），推动在机构养老、社区养老领域开展社会工作服务。其中，在养老机构中，每100名老人至少配备1名社会工作者。专业社会工作在养老机构中扮演着什么样的角色，在养老机构、老年人两者之间，能够发挥什么样的作用，值得我们去探索和分析。文章选取了在郑州市具有一定代表性的L医养中心作为调研对象，通过实地研究、深入访谈和文献研究法，就郑州市L医疗养老中心采用的社工介入情况进行了调查研究和具体分析，试图描述、归纳和提炼郑州市养老机构中专业社工发展的现状，存在的问题，尝试提出相应的建议。 　　[关键词]机构养老；L医疗养老中心；专业社工介入；问题和建议 　　[DOI]1013939/jcnkizgsc201714178 　　专业社会工作者融入养老事业发展，是许多发达国家和地区提升养老服务水平的重要举措。《规范》的出台有利于提高专业社会工作在养老领域的标准化水平，进一步激发社会组织对养老领域社会工作服务的活力。L医养中心在《规范》颁布之前就已经引入了专业社工，在全省养老机构中属于较高水平，因此以其为样本进行分析，剖析专业社工在郑州养老机构中的问题，可以起到举轻以明重的效果。 　　1对L医养中心的调研情况 　　11基本情况 　　L医养中心是河南省规模最大的国有养老机构，同时也是郑州市市区内占地面积最大的养老机构。专业提供“养老、医疗、护理、体检、康复疗养、度假养生”为一体的养老、护理、医疗服务。经过与园区工作人员进行沟通，?P者了解到L医养中心的入住人群多为离退休干部、高级知识分子、企业家及其家属等。整体知识水平和服务需求较高，经济条件比较宽裕，对园区的管理和服务有着较强的参与意愿。 　　12老年人的情感需求 　　在调研过程中，笔者对十多位老年人进行了深入访谈，了解他们在园区生活的感受。在访谈中，笔者了解到，相当一部分老年人初到养老机构入住时，存在着不适应的情况。这些不适应大多是心理上的不适应，概括起来有以下几类：一是想家，虽然是自己选择入住养老机构养老，但一定程度上还是觉得有隔离感，离开了熟悉的居住环境，总有种出门在外的感觉，怀念自己居住了很多年的房子，不在家总感觉不自在。二是孤独，虽然园区有很多老年人居住，也有很多的集体活动，但是面对着陌生的环境陌生的面孔，经常会有孤独感，想念儿子女儿，想念孙子孙女，想念那些老朋友，即便是儿女常来探望，这种孤独感还是时常出现。三是焦虑，部分老年人在初到园区入住时，感觉到无所适从，情绪焦虑，经常会发脾气，对园区生活也提不起兴趣，不知道该干什么，不愿意与人沟通，自我封闭。四是无奈，相当一部分老年人在被问到，如果家里有老伴儿陪伴、生活起居有人照料的情况下，还会不会选择养老机构进行养老时，斩钉截铁地说了“不”。在他们心中，机构养老再好也不如在家里好。五是失落，很多老年人忙活了一辈子，在家里时总是闲不住，在园区一切生活服务都有专人负责，自己那点手艺没了用武之地，感觉自己是真的老了，不中用了，内心十分失落。 　　13专业社工服务情况 　　养老中心内有专职社工师规划多元的娱乐、节庆、研习与身心灵养生活动，协助入住老人成立兴趣社，享受多姿多彩的休闲活动，生活适应辅导，建立长者社交圈并协助维持人际间互动关系，定期组织老年剧场、老年戏台等专场演出，丰富老年人的精神生活。 　　在与园区工作人员和部分入住老年人的沟通访谈中，笔者了解到，很多老年人之所以选择L医养中心：一是因为该中心前身是河南省最大的国有养老机构，位置优越环境优雅，有着多年历史，比较值得信赖；二是看中园区较为完善的医疗资源。老年人在园区生活可以享受及时的医护服务，十分方便，医护人员也会不定期地进行健康知识讲座，指导老年人科学养生；三是对园区的人性化建设比较满意，园区的很多设施充分考虑到了老年人的需要，进行了专门的设计。 　　在问到是否关心所选择的养老机构中有没有专业社工时，大多数受访对象的反应是不了解或者不关心。对专业社会工作对养老机构的积极作用缺乏认识。 　　2目前郑州市养老机构内社会工作发展面临的问题尽管《规范》的颁布对社会工作的发展具有重大的积极意义，专业社工在郑州市养老机构中的发展也取得了一些成绩，但总的来看，河南省专业社工在养老机构中的介入水平仍然较低，仍然存在许多亟须解决的问题，笔者结合在调研L医养中心时的一手材料，进行分析，主要表现在以下几个方面。 　　21对社会工作的认识程度低 　　L医养中心在郑州乃至全省范围内比较，园区规模大，建设档次高，管理水平先进，入住人员文化水平高，一定程度上代表了目前省内机构养老的最高水平。但是在调研过程中，笔者发现多数老年人对社会工作缺乏认识，虽然参与了很多由专业