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泰安中支公司 张希丽 钦州新华人寿保险公司 / 课程简介 前言 客户为什么会拒绝保险 解决拒绝的方法 常见拒绝话术 结论 保险业是一项带给人们幸福和安详的事业，而我们正式传递这份幸福的桥梁与使者。在推销过程中遭到拒绝是一件很普通的事儿。客户拒绝我们的理由很多，也许是误解，也许是不了解、、、、、、 只要是正常人，就会有高、低潮情绪的时候，但是如何把低潮的时间缩到最短，就是每个人自己的努力及方法问题了。 客户为什么会提出拒绝？ 保险的利益那么好，意义那么伟大，保险是急用的现金，每个人都需要它，为什么偏偏有人会提出反对问题？ 当我们面对拒绝问题的时候，我们该如何解决？ 客户为什么会拒绝？ 很简单，因为他们的想法、看法和做法和我们的不一样。 我们经过专业的培训，我们充分地了解人寿保险的意义和利益。但客户没有我们那么幸运，他们对保险的意义和利益没有充分的了解。 解决拒绝的方法 一、不要说服对方 二、不要让对方感觉他错了 三、充分发挥我们的智慧 常见拒绝话术 1）保险公司倒闭了怎么办？ 2）其他保险公司的保险比你们的好？ 3）外国的保险公司好？ 4）我很健康不需要买保险？ 5）我买了社会保险和工伤医疗保险，不需要其他的保险？ 6）保险太贵了打个折吧？ 7）我很忙等等再说？ 8）我有钱，不必买保险？ 9）我回去与我太太商量一下，再说吧？ 10）我没钱，买不起保险？ 、、、、、、 每一个拒绝都是成功的开始，只要你不放弃，在哪里跌倒，就在那里站起来，从拒绝中追求成长。 * 人 民 保 险 服 务 人 民 前言 正确对待拒绝 结论
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