格兰仕成功背后的逻辑透析——系统考企业成功经营的基本框架.pptVIP

00-10-30 格兰仕成功背后的逻辑透析 ——系统思考企业成功经营的基本框架 提纲 经营管理的基本问题 卓越企业:国际八大著名研究比照 案例：奥运冠军的成功模式及演变 格兰仕成功背后的逻辑透析 把握经营管理中的“不变” 以应“万变” 一、经营管理的基本问题 什么是管理：传统的观念 管理是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效地完成既定目标的过程。该定义需要展开为： 管理者要完成计划、组织、人事、领导和控制等职能 管理适用于任何一个组织机构 管理适用于各级组织的管理者 所有管理者都有一个共同的目标：创造盈余 管理关系到生产率：效益和效率 一、经营管理的基本问题（续1） 管理的目的（管理的使命）就是价值创造 对传统观念的挑战：实现股东价值最大化 一、经营管理的基本问题（续2） 传统的观念：价值等于效率（正确地做事） （管理的使命是制造更多更便宜的产品） 一、经营管理的基本问题（续3） 现代的观念：客户决定价值 （寻找客户追求的价值是什么？） 一、经营管理的基本问题（续4） 价值创造的参与者（利益相关者） 价值创造依赖多个角色，他们从自己独特的视角确定价值。 股东或其他投资者：从财务角度确定价值 员工：工资、福利、机会、学习等 供应商：长期合作和开发技术的机会等 …… 如何确保每个角色参与到创造价值的系统中。 挑战