管理心理学文化差异-精选版.ppt

管理心理學文化差異 第二組 企1B 組長：9717089 黃一崎 組員：9717008 莊劍萍 9717011 郭欣婷 9717080 鍾育屏 9717095 葉馨惠 指導老師：劉東皋老師 * 大綱 大師談管理~~ 大前研一 文化的意義、介紹 文化的功能 次文化群體:意義、介紹 文化對管理的影響 個案分析 問題討論 結語 參考文獻 * 大師談管理~大前研一 大前研一為日本著名的管理學家、經濟評論家。 他是現時世界有關商業及企業策略的其中一位領導者，以其發展的3C模型(或稱作戰略三角)而知名，被譽為「策略先生」。 他認為東方與西方在策略上的根本差異在於，日本企業是長期導向經營，而西方企業追求短期利潤。 * 尋求策略優勢的四條途徑 提高市場佔有率和獲利率策略 發揮企業相對競爭優勢的相對優勢策略 挑戰產業既有假設的主動攻擊策略 運用創新的策略自由度策略 以上這四個途徑是奠基於成功的關鍵因素。 * 兩岸管理文化之差異性 台 灣 台灣在管理上強調品質與效率、能力主義、人性化管理、目標管理、行銷觀念、降低成本、員工意見表達與主張，在企業管理上形成了一種中西文化相互包容的管理觀念。 中 國 大 陸 大陸在管理上發展出完整的社會、政治、倫理體系，形成對組織單位的生活依賴、詆毀競爭之心理、慢條斯理的職場作業、齊頭式平等主義、工人階級領導的社會主義優越性，在管理上形成傳統文化與社會主義結合的務實觀念，排斥急功好利、短期利益的務實思想。 * 大陸台商的管理對策 尊重並加以利用其社會主義之特性 在培訓與管理制度上，改變齊頭式平等觀念 進入工作之中，並深入員工生活 少涉及政治禁忌 建立唯物主義的勞動管理制度 遵守大陸有關的法律規定……等等 * 文化的意義、介紹 廣泛的觀念：文化幾乎涵蓋了所有影響個人思考的過程與行為的模式 學習的觀念：人類的行為靠學習而來的遠多於與生俱來的行為，所以文化影響到人類大部份的行為。 適應的觀念：文化是具有適應能力，且會隨時間與地點不同而改變。 是一個包括人在社會中所習得的知識、信仰、美德、道德、法律、風俗，以及任何其他的能力與習慣的整體。 * 文化除了可以隨整個世界環境的變遷而隨之改變，使社會進步外，還有幾項功能： 1.個人行為指針 2.區別不同的社會 3.價值的判斷 4.使社會愉悅的表現 5.建立與塑造社會人格 6.幫助個人問題的解決 7.對社會結構提供材料與藍圖 文化主要可分為兩大類：核心文化與次文化 文化的功能 * 次文化群體:意義、介紹 次文化指的是與主要文化不同團體所分享出來的價值觀與行為模式，通常須結合年齡、宗教、地理分佈、種族、社會階層……等因素來定義次文化。 雖然有不同的次文化群體，還是都奉行主要的價值觀、信念與風俗習慣。 由此，我們可定義次文化是整個廣大、複雜的社會體系當中，具有獨特性且可分辨的文化族群。 * 台灣文化與次文化的關係 住在台灣閩南人的文化特質 住在台灣客家人的文化特質 台灣居民主要文化特質 * 主要次文化類別 類別 項目 祖先出生地 台灣、福建、廣東、山東 宗教 佛教、道教、基督教、天主教、回教 地理區域 北部、中部、南部、東部 年齡 青少年、X世代、中年、老年 性別 男性、女性 職業 學生、教師、工程師、商人 社會階層 低階層、中階層、高階層 * 次文化類別 種族次文化(祖先出生地) 宗教次文化 地理區域次文化 年齡次文化 性別次文化 * 工作上的性別差異 服從 影響策略 合作與競爭 創造力 領導行為 缺席 * 文化對管理的影響 文化的差異導致經營管理的複雜性，對跨國企業而言尤甚。 跨國公司一定要先分析地主國的文化，然後採取適當的管理措施。 對本土企業而言，雖不見得要做跨文化的分析，但是增加對文化的敏感度是所有的企業皆可行的。 * 文化敏感度的增加 文化敏感度的增加，可透過有系統的教育課程來達成，此類課程的內容極可能的實施順序為: ㄧ、自我評估 二、增加對文化的認識 三、獲取ㄧ特定國家的知識 四、技巧訓練 * 文化察覺訓練(Cultural Awareness Training) 文化察覺訓練是用來幫助人們使其體察到某依特殊地區或國家的風俗習慣，並瞭解其對促進人際溝通重要性的一種正式方法。 訓練方法包括閱讀相關資料、演講、觀看影片教材，以及實際的經驗演練(如角色扮演及遊戲)等。 * 價值衝突 個人主義(Individualism) 唯物主義(Materialism) 時間觀念(Time) 非正式性(Informality) * 倫理型管理思想 可概括為“修己”和“安人” 將家、業、國、天下的管