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Page * 上海宝尊实业有限公司联合利华淘宝旗舰店09下半年活动方案 吴骏华 运营及信息技术总监 Junhua.wu@ * 拉动进店流量 ·开业期 ·稳定运营期 ·持续关注期 提高转换率 ·店铺装修风格 ·商品选择方法 ·营销活动设计 商业条款 方案内容 * 拉动进店流量－开业期 策略 在立顿品牌上线初期，需要让流量爆炸式地进入店头。让尽可能多的人知道联合利华旗舰店上线了，以后有了在网上购买立顿商品的的可能。这作为立顿的新渠道需要尽快深入人心，口口相传 开业初期不仅立顿可以借此宣传自己的品牌形象，也可以为联合利华其它品牌未来进入网路渠道作出铺垫。作为集团新渠道第一品牌，意义重大。 方法 这里请淘宝同时插入对应的方法，比如首页背投，栏目推荐等具体方法 目标 配合开业设计促销，希望能够在上线初期的15天内，进店流量达到至少每天2～4万的独立IP。 * 拉动进店流量－稳定运营期 策略 立顿的商品季节性比较鲜明，而且目前商品种类和数量相对单一，我们预计平均客户购买周期为1个月（比如个人买2盒茶包一般消耗1个月）。如果是OFFICE购买行为，那么购买周期会更长（虽然单次购买可能量大），所以这个生意需要持续稳定的进店流量。 方法 这里请淘宝同时插入对应的方法，比如首页背投，栏目推荐等具体方法 目标 进入正常运营期后，希望平均每天保持3000－5000个独立IP的进店流量 * 拉动进店流量－持续关注期 策略 在实际运营过程中，单一客户两次消费间隔之间往往没有购物意愿，比如刚买的商品还没吃完的这段时间内，我们还是需要让客户持续关注这个店。 需要定期配合特色促销活动等内容，提供形式多样的推广资源。能够周期性地在稳定运营期激发额外的流量，同时带动推荐性消费（MEMBER-TO-MEMBER） 持续关注期内，推广形式会更加有特色、更加定向，比如EDM，特别频道广告（女性瘦身频道等），用这种方式主推立顿的特色商品或者特色促销，效果会更好 方法 这里请淘宝同时插入对应的方法，比如首页背投，栏目推荐等具体方法 目标 进入稳定运营期后，能够保持每个月至少1次的特色推广，每次持续3－5天，每天可以额外带来5000－10000个独立IP的流量 * 拉动进店流量－趋势图 * 拉动进店流量 ·开业期 ·稳定运营期 ·持续关注期 提高转换率 ·店铺装修风格 ·商品选择方法 ·营销活动设计 商业条款 方案内容 * 店铺装修风格－设计思路 页面设计需要清楚地定位下列人群 1. 个人休闲消费 这是淘宝商城购物的主力人群，一般批量采购意愿较小，在设计上需要突出品牌时尚、都市化 的生活方式和多样的口味，设计目的是让消费者向更高的位置去对号入座，享受小资的生活。 2. 企业、公司商务购买者 设计上突出立顿的品质、品位和尊重。 在店头设计上营造商务环境，感受立顿为员工， 为客户，为领导带来的一切。 设计目的是保持经办OFFICE购买人群的忠诚度，同时拉动更多原 先不是立顿购买者的人群。 3. 主内居家购买者 设计上突出卫生、健康的生活。设计上场景化持家者这个购物群体为他们的孩子、家 人、客人、长辈带来的立顿品质。 4. 有特殊需求的购买者 设计上突出功能性保健品的价值，例如立雅茶，需要详细明确该商品的成分，作用原理，带来 的实际效果和使用上的注意事项等。 设计围绕“教育、尝试、建立忠诚度、推荐给朋友” 综述：页面设计上，需要合并上述4个方面，明确、清晰地表达出品牌的内涵。在代言人形象运用上，尽可能和当下线下宣传方式结合，“人＋物”的场景化方式更加能够激发购买意愿 * 商品选择方法 所有立顿在售商品全部上架 所有商品均享受同等的销售机会，根据立顿品牌的四大分类“茶包、草本、茶粉、立雅”进行归类， 分别展示其特点，保证店铺内在售商品的SKU数量不低于100款。 主推奶茶、茶包 这两个类别的商品，对应了前面所说的1、2类人群。 会是销售占比较高的部分，需要重点分配展示 资源和推广资源。此两类商品数量占据全部商品数量的70％以上 立雅、草本突出其健康和功能性 者两类商品受众相对比较定向，差别仅在于店头关键页面的显示资源分配，不影响后续营销推广策略 SLOW MOVE清仓商品同样重要 食品行业对于商品的保质期要求也较高，在不影响功用的情况下，这部分商品可以占据整个商品数量的10％，定期进行特价清仓活动，