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集合行为的含义与特点 集合行为也称为集体行为与大众行为，是指一种人数众多的自发性的无组织的行为。 集合行为的特点：1）人数众多、2）无组织性、3）行为者相互依赖 * 集合行为理论1 斯梅尔塞的条件说：他认为集合行为是人们在受到威胁，紧张等情况下，为改变自己的处境而作的一些尝试。 集合行为发生需要六个条件：1）环境条件：物质条件与社会条件。2）结构性压力。3）普遍情绪的产生和共同信念的形成。4）诱发事件。5）行为动员。6）社会控制能力的强弱。 * 集合行为理论 2 模仿理论：该理论的提出者是法国社会心理学家塔尔德。模仿论认为当人们遇到突发事件时，会处于不理智的情况，就会彼此模仿。 感染论：集合行为是人们情绪彼此感染的结果。 紧急规范论：当人面临突发事件时，虽然没有正式的规范，但是会出现紧急规范，这种紧急规范汇兑人们形成一定的压力，迫使人们效仿与遵从 * 集合行为理论3 匿名理论：在匿名状态，个体没有明确的身份标志，是个体会出现越轨行为。这主要是因为责任分担心理。 控制转让论认为集合行为不是一种非理性的行为，而是理性的把自己对自己行为的控制权转让给他人的一种行为，其目的是为了获取更大的利益，而少华代价。如果接受转让者不能控制局面，就会发生集合行为。 * 典型的集合行为分析 恐慌：是指人们面临某种直接威胁时出现的紧张心态以及违反常规的行为。 谣言：也称为小道消息。是指从不知名的来源发生、通过非真实的途径传递的信息。谣言的特点表现为：1）简略化、2）片面化、3）同化，4）逻辑化。 流行是指一个时期内在社会上流传很广、盛行意识的外表和行为风格，生活模式等。流行具有新颖性、消费性、周期性和选择性等特点。 * 社会影响与社会行为 概念：社会影响是指在他人作用下，引起个体信念、态度、情绪与行为变化的现象。及社会对个体的作用与影响。社会影响具有普遍性与广泛性。 本所探讨的社会的内容：社会促进与社会干扰，从众现象与服从现象。 * 社会促进与社会干扰 社会促进：是指人从事某种活动时他人在场会促进他活动任务的完成，有利于他提工作效率的现象。结伴效应与观众效应就是社会促进的例子。 社会干扰：是指个体在从事活动的时候，他在场会干扰他活动的完成、抑制他活动任务的完成，干扰他活动效率发挥的现象。 * 社会群体的含义 广义的社会群体是指一切通过持续的社会互动和社会关系结合起来进行共同活动，并有着共同利益的人类集合体。 狭义的社会群体是只有持续的直接的交往联系起来的具有共同利益的人群。 社会群体的特征：1）有明确的成员关系 2）有持续的相互交往、3）有一致的群体意识与规范。4）有分工协作、5）有一致行动的能力。 * 社会群体存在的基础 从个体的角度来看，人的群聚性的需要与本能是社会群体产生的基本条件 从社会自身来看，群体是社会生产过程的产物，社会的物质生产为群体的存在和发展提供了条件 * 群体的类型 初级群体与次级群体 正式群体与非正式群体 内群体与外群体——具有心理归属的群体为内群体。不属于自己人结合的群体，就是外群体。 所属群体与参照群体 血缘群体、地缘群体、业缘群体与趣缘群体 * 　应该指出的是，拉塔内和达利的研究本意并不是为那些冷漠的旁观者开脱责任，恰恰相反，他们的研究是为了如何更好地解决现代都市生活中这种常见的袖手旁观现像。在他们看来，要使现代人在这种情况下对紧急情境做出应有的反应，了解情境因素，特别是了解那些与最接近的社会环境联系在一起的因素，要比分析诸如“冷漠无情”、“都市疏离感”等迂阔的动机概念更为有效。 * 中国人的助人行为——施与报 中国人一般都认为对助人行为应有所酬赏而不管是行为的物质的报答，还是精神的言语的感激。 中国人对助人行为的“施报观”是由两个主要的原则构成的：即受恩者的“知恩必报”和施予者的“不思回报”。 虽然在中国人的“施报观”中物质性酬赏和精神性酬赏之间不存在明显的差别，但这两者的价值都不在酬赏本身，而在于它是表达心意的方式。 中国传统的伦理观在倡导“知恩必报”的同时，又对“施恩”即那种帮助他人为了回报的行为表示厌恶和贬斥。在日常的助人行为中，中国人是特别忌讳被他人视为施恩之徒‘ * 利他行为的促进 利他行为主要是一种个体后天习得的行为，因此可以通过教育和环境的影响促进与培养个体的利他行为。 培养利他行为的方式：1）积极鼓励与培养人们的同情心。同情心是设身处地考虑他人的感情与感受的心理。他是利他行为产生的基础。2）在教育中注意培养孩子们的高尚情感，以积极的榜样引导与教育儿童，是他们愿意帮助他人。3）强化儿童的利他行为，是他们的利他行为能得到认可与鼓励。4）培养人们掌握有效的利他技能，是人们学会在危机时刻能有效的帮助他人。 * 第七章社会态度 社会态度的概述 结构与功能 态度与行为 态度改变 认知不协调理论 *