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事态升级管理程序 文件编号：MR-JS-B-005 版 本： A 编 制： 审 核： 核 准： 受 控 状 态 发 行 状 态 文件修改履历表 版本 修订内容 修订人/日期 A0 新发行 傅卫/2018.3.6 编号：MR-AD-B-001-D04 目的 当项目阶段中不符合情况影响到项目计划时，以及当发现工艺技术、供应商及其所在的国家存在特殊风险时，应对相关风险进行管理和控制。 适用范围 适用于项目阶段的项目计划收到影响时，工艺技术、供应商及其所在的国家存在特殊风险时的控制。 职责 项目小组成员负责现场问题的处理和汇报。 项目负责人负责跟踪未解决问题清单的处理进度以及事态升级时，协调相关资源，保证项目进行。 职责部门领导负责在事态升级时参与问题的解决以及需要相关资源时，汇报。 销售部长负责需要就交期与顾客沟通时，协调沟通事宜。 技术总监负责参与事态决策以及参与事态升级时纠正措施对策的制定。 副总经理负责了解重要事态以及提供事态升级时，职能范围内解决问题所需的相关资源。 总经理负责了解重大事态，并为问题解决提供相关资源。 术语 无 流程图 否