第一步:场地检查 促销员是否在岗,或聊天,站位是否合理 促销位置是否在指定位置,是否醒目,吸引人群 场地布置是否符合项目要求,品牌和活动信息明确 POP/赠品是否入场 第二步:观察促销员 仪容仪表:着装、发型、举止是否规范 工作态度:是否主动、热情迎送顾客能很好的影响周围顾客 促销技能:良好的沟通技巧,及时展示产品,熟练使用促销工具及促销品 第三步:跟进促销活动执行 了解并收集促销销量数据 检查促销商品库存及赠品发放登记是否相符 促销员对产品知识、买赠是否熟悉;促销技巧是否到位 竞争对手的反应 数据收取是否准确、完整、规范 店内表现检查 第四步:店内巡查 货架/陈列架产品库存及价格检查 促销位置是否有POP 表格是否及时填写,数据是否准确合理 第五步:现场辅导 讲解项目要求规范用语及技巧 实地示范如何使用;要求尝试运用该技巧 总结回顾优点和需要提高的部分;其他门店经验分享 第六步:门店沟通 听取活动效果反馈;听取促销人员工作表现意见 根据发现问题有针对性沟通:促销场地、人员、顾客投诉、 注:原则性、敏感性问题先与当地客户相关人员沟通 第七步:完成记录与报告 数据记录(销量/促销物资使用量); 特别事件记录 店内表现检查 例会管理要求 为确保各城市督导与当地销售进行良好的沟通,积极主动分析解决活动中的问题,我们特设立了例会沟通 沟通形式:城市沟通例会 沟通时间:每周一 会议发
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