合格的职业人应具备的基本素质.docVIP

一个合格的职业人应具备以下基本素质： 一、????????商务礼仪 衣着得体、举止大方、谈吐温文尔雅，良好的商务礼仪修养将直接体现出个人的职业素养。 二、????????时间观念 没有时间观念的人会让人产生不信任感。在时间观念方面尤其要注意遵守上班时间、会议时间、同业务往来公司约定的时间。例如，上班应该比公司规定的时间早到5分分钟左右，是自己的心情稳定下来，准备迎接一天工作的挑战。下班前要注意整理桌面，把重要文件归档，并确认第二天的工作内容。如果是最后一个离开办公室，应该检查电灯、空调、电源、钥匙后方可离开。无法准时上班，应事先向上司说明，以取得谅解。 三、????????角色认知 对上司的决策如有不同意见，应该坦诚申述自己的观点、见解，即使不被采纳，也不能对上司的决策进行指责和抵触，而应不折不扣地执行。 四、????????懂得复命 完成上级布置的工作任务后，应主动向上级反馈工作结果，而不要被动地等待上级过问。 五、????????有效沟通 能够面对不同的沟通对象，选择合适的沟通方式，利用沟通的基本要素进行有效地沟通，如表述自己的观点、倾听别人的意见、反馈自己的看法等。 六、????????情绪控制 坚持用对事不对人的原则处理工作中的冲突，善于将工作和生活分开，不把生活中的负面情绪带到工作中。同时注意不要让工作压力影响到个人或家庭的生活质量。 七、????????成本意识 时刻为公司的利益着想，做事考虑提高效率和降低成本，抓住重点项目投入资源，达到效益最大化。 八、????????简化关系 在工作时间，同事只是工作伙伴，不能以私人感情影响工作。 九、????????职业道德 随时注意个人职业形象，讲诚信，爱护行业声誉，“规规矩矩做事，堂堂正正做人”，坚决避免“职业腐败”行为——如采购员索要回扣，销售员私自跑单，仓管员顺手牵羊，行政管理人员谋取小恩小惠等。 十、????????忠诚品格 不论你在什么单位就业或从事何种工作，一定要忠诚于单位和老板，把手头的工作当成事业干好，绝不能“身在曹营心在汉”，脚踏两条船，三心二意。