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第四章 项目集成管理 4.1 什么是项目集成管理 确保项目的所有因素能在正确的时间聚集在一起，以使得项目最终取得成功。 包括6个主要过程 最重要的工作之一：建立和维护好组织内部的沟通和关系 4.2 战略计划和项目选择 SWOT分析 内部优势 内部劣势 外部机会 外部危险 案例：图4-2 视频案例：《天道》 剧情简介：音响发烧人士冯士杰请芮小丹去王庙村，让芮小丹亲眼看见了王庙村的贫困状况。经过思考，芮小丹决定向丁元英要一个“神话”的礼物，让他在王庙村写一个脱贫致富的神话。丁元英经过反复思考，设计了一套既使古城的几个发烧友和王庙村的农户相互依存又让他们在法律上各自独立的“杀富济贫”的方案，并把目标放在了北京召开的国际音响展示会。 4.2.2识别有潜力的项目 4.2.4选择项目 1、NPV计算演示 练习： 教材第83页 图4-4 中 净现值如何计算？ 2、加权打分模型 举例 4.2.5 制定项目章程 4.3 制定项目管理计划 练习题 下列哪项不是项目管理计划的一部分？ A.采购管理计划 B.过程改进计划 C.进度基准 D.资源需求计划 项目管理计划 4.3 指导与管理项目执行 4.4 监控项目工作 4.5 实施整体变更控制 常见引发变更请求的原因 变更控制流程图 练习 你被分配为建筑项目的项目经理，这个项目此前有过两个前任项目经理。你发现一个可交付成果会被推迟交付，幸运的是只是完成日期会受到影响，但这样会影响此项目推迟4周。你的分析表明这项内容可以从其它提供商方面以较高的价格采购而不会影响项目进度。你最应该做的是什么？ A． 评估此决定的影响 B． 为了做出决定和客户讨论影响 C． 赶工或快速跟进这个项目 D． 修改项目计划反应新的预期交付日期 练习题 你在管理一个电信项目， 由于最近政府出台了一项新的规定， 你不得不改变原定的项目范围。 对于项目目标作了几个变更。 你更新了项目中使用的技术和计划文件。 你的下一步是 A． 正式通知干系人 B． 修改公司的知识管理系统 C． 从项目发起人和客户那里获得对范围变更的正式承认 D． 准备一个业绩报告 变更应对分析 练习题 您的项目班子刚完成某项目。尽管成果符合合同规定的义务，但顾客希望在最后验收前做若干小的改动。令双方满意地解决这一问题的最佳方式是： A、 利用项目备用金来进行项目调整和修改 B、 向顾客强调已经按合同协议完成项目 C、 请顾客提交涉及范围外的项目变更申请 D、 进行磋商，说服顾客实际上无需变更 4.6 结束项目或阶段 收尾步骤 练习题 在项目收尾时最后应该做的是： A．完成经验总结 B．提供给客户所有相关的文档 C．更新档案 D．解散团队 答案：B 解释：当前情况是刚评估完变更的影响，接下来需要和客户交流。不能选A，A已经做完了“幸运的是只是完成日期会受到影响”；不能选C、D，这两个都是变更以后的事情。 应对策略 变更影响大小 项目阶段 变更申请 提交变更申请 计划、执行期 后期或收尾 大 小 大 小 遵循变更控制程序 遵循变更控制程序 签订新合同 说服客户取消 项目整体管理 4.5 实施整体 变更控制 4.4 监控项目 工作 4.2 制定项目 管理计划 4.3 指导与管理 项目执行 项目文件 企业/组织 组织过程资产 事业环境因素 12.1 规划采购 10.5 报告 绩效 11.6 监控 风险 12.2 实施采购 12.3 管理采购 5.5 控制范围 6.6 控制进度 7.3 控制成本 8.2 实施 质量保证 8.3 实施 质量控制 9.4 管理 项目团队 10.4 管理干系人 期望 5.4 核实范围 变更请求 项目管理计划 项目管理 计划（更新） 工作绩效信息 变更请求 变更请求 状态（更新） 项目文件 （更新） 输 入 工具与技术 输 出 项目管理计划 验收的可交付成果 组织过程资产 专家判断 最终产品、服务或成果移交 组织过程资产（更新） 项目整体管理 4.2 制定项目 管理计划 4.6 结束项目 或阶段 企业/组织 客户 5.4 核实范围 组织过程资产 组织过程资产（更新） 最终产品、服务或成果移交 项目管理计划 验收的 可交付成果 1 确定收尾程序 2 移交项目成果 4 完成经验总结 3 执行内部收尾程序 5 项目归档 6 资源遣散 结束 开始 * 12.4 结束采购 12.3 管理采购 12.2 实施采购 12.1 规划采购 12.项目采购管理 11.6监控风险 11.1规划风险管理 11.2识别风险 11.3 实施风险定性分析 11.4 实施风险定量分析 11.5 规划风险应对 11.项目风险管理 10.5报告绩效 10.3 发布信息 10.4 管理干系人期望 10.2 规划沟通 10.1识别干系人 10.项目沟通管理 9.2