好好说话重点内容——第一周-1.docVIP

好好说话1【谈判】如何砍价？—不懂“掀桌”只能滚蛋 （邱晨） 在谈判中产生效果的掀桌三步骤： 把对方拉上谈判桌（上桌） 例：被砍项目被否定工作和老板谈判。和老板交流，让老板有参与感同理心。 告诉他还有一个不友好的第三者在桌上（安全网、找退路） 例：递辞职信望挽留。未造安全网，公司想挽留也没有理由。 忽然把对方一脚踢下去 例：男性朋友砍价。问细节，表达交易的意愿，制造成交预期。以媳妇为借口表达犹豫设立安全网、知道价格态度大逆转。即便不成功也可以推责找退路。 好好说话2【演说】如何自我介绍？—职场面试，念简历者死 （周玄毅） 面试官要求自我介绍的本意是请在最短的时间让我记住你。 贴标签 看起来是缺点，其实是特点，仔细想想还是优点。专属自己让人印象深刻又带点戏谑不显得自吹自擂又偷偷的把自己夸了 例：油淋茄子 讲故事 细节生动 例：严酷监工胡渐彪不批马薇薇假 谈愿景 把自己的特点放到公司文化氛围里，向HR描述那是多么和谐的景象。把自己的特点包装成对公司恰到好处的优点。 例：强迫症更适合要求高尽善尽美的岗位。 说话好话3【沟通】如何道歉？—道歉是人生的加分项 （黄执中） 1、两条红线不能踩 试图淡化说事情的结果并没有那么糟，不能说这件错没有这么严重 试图澄清自己要负的责任并没有那么大，不能说这件事不全是我的错 例：包贝尔道歉柳岩伴娘风波 2、道歉技巧——蚂蚁搬大象 尽可能将责任往自己身上揽甚至到夸张的地步 例：皇帝罪己诏 好好说话4【沟通】如何在酒桌上聊天？—社交不喝酒，肝脏好朋友 （马薇薇） 最佳配角策略（在话语权利对等关系中倾听和提问的人才是真正掌握这种权利的人） 1、选择合适的话题 选择最适合对方的话题，排除工作、家庭除非对方主动提、共同的朋友。喜欢做的事一定是喜欢聊的事。 例：和年轻人聊星座，有孩子的聊儿女，没孩子的人聊业余爱好。 2、进行合适的提问以延续话题 提问的4W原则：What、which、why、how。中间插入一些我可没你这么棒的感叹。 例：喜欢什么运动？蛙泳还是自由泳？为什么呢？你是怎么学会的？ 3、根据话题归纳出对方的优点进行恭维，沟通时身段低的人话语段位才会高。 赋予人家的爱好一个他的主人都没有想到过的牛逼意义。 例：团队运动：性格开朗交游、交友广阔。 游泳：性格冷静，耐得住寂寞。 爱孩子：善于教育，内心阳光 好好说话5【辩论】如何对付“你行你上啊？”—我呸！ （邱晨） 对方对自己的角色认知不一致或对方压根不想承担角色对应的责任。解决方法有以下三种，不分优劣先后，只是应用场景稍有不同。 1、陈清各自的角色（与对方无交集，在意的问题是否解决对实际生活影响小） 角色不同、责任不同，既不需要行也不需要上。 例：冰箱、鸡蛋、中国足球。 2、指出对方在逃避（与对方有交集，对方制造的问题对自己有影响） 指出逻辑漏洞，有能力的人该上没能力的人是不是就不该上？上的人必须有能力，有能力的人就必须上吗？责任是必须履行的，能力不是必须使用的。 例：当选班长，我没有金刚钻不揽瓷器活，既然揽下了当班长的或就应该有当班长的能力。 例：老师说你讲的好你来讲，同学说我跑的快我就一定要跑吗？ 3、锁定对方的责任（对方的存在本身就影响了生活） 占据了位置消耗了资源，排挤了其他可能把事情办好的人。对方最大的责任是浪费了机会。 例：乐视CEO抱怨垄断，答马云问题。占据了机会浪费了可能性。 你行你上的变种：抱怨是廉价的有本事自己来、指责别人很容易自己做好才是难。