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精细管理 敏捷经营 精细管理 敏捷经营 从采购到付款流程看传统管理与ERP的关系 流程创新－业务流程优化 北美福特的经典案例 优化前业务流程 北美福特的经典案例 应用信息系统后的业务流程 北美福特的经典案例 业务优化并应用信息系统后的效果 以往应付款部门需在订单、验收报告和发票中核查14项内容，而如今只需3项——零件名称、数量和供货商代码。 现在：应付帐款部门员工125人，实际裁员75%。 北美福特的经典案例 福特公司案例启示 部门业务信息化＋信息集成?企业优化运作 面向流程而不是单一部门。 巨大的革命性成果来自业务流程合理化与信息技术的有效集成－－管理、业务流程与信息技术的融合 。 [案例1] DELL公司 160亿美元个人财富和250亿美元的公司财富 库存5－2天，对手30－90天 材料价格降低1％，价格底线上有2％－3％的优势 从4－12长期计划到2小时自动补充请求的计划 Dell公司每天网上销售4000万美元，Web收入超过50% 供应商和客户与我们的沟通是machine to machine connection [案例2] Cisco公司85%的交易在线完成，每天网上销售5000万美元，电子商务使其销售额增长500%，而人员仅增加10%，交货期由3周降为3天，顾客满意度上升52%; 企业在什么位置？ 再看一个案例：两个时代的商业巨人 沃尔玛在信息技术上的几个“最