文化与消费者买行为社会阶层与消费者行为.ppt

影响消费者行为的因素 影响消费者行为的因素: 社会 (一)什么是文化 1、文化的定义:一般认为，文化应有广义与狭义之分。 广义文化是指人类创造的一切物质财富和精神财富的总和(文明)； 狭义文化是指人类精神活动所创造的成果，如哲学、宗教、科学、艺术、道德等(社会意识形态)。 中义文化:社会意识形态与人们的物质生活、社会关系相结合的一种文化（社会文化）。如风俗习惯、价值观念、信仰、态度等。消费者行为学研究主要从社会文化角度去研究。 在消费者行为研究中，由于研究者主要关心文化对消费者行为的影响，所以我们将文化定义为一定社会经过学习获得的、用以指导消费者行为的信念、价值观和习惯的总和。  ２、文化的特点 文化的遗传性 文化的习得性 文化的共有性（群体性） 文化的差异性 文化的社会性 文化的变化性 文化的适应性  (二)亚文化 1、什么是亚文化：一个不同于文化类型的概念。所谓亚文化，是指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯。 ２、分类 （1）民族亚文化。几乎每个国家都是由不同民族所构成的。不同的民族，都各有其独特的风俗习惯和文化传统。民族亚文化对消费者行为的影响是巨大、深远的。  　（2）宗教亚文化。不同的宗教群体，具有不同的文化倾向、习俗和禁忌。如我国有佛教、道教、伊斯兰教、天主教、基督教等，这些宗教的信仰者都有各自的信仰、生活方式和消费习惯。宗教