设计思考创新实战营-中华民国全国中小企业总会.PDFVIP

設計思考創新實戰營 Design Thinking Best-Practice Workshop 打造以顧客體驗導向的產品與服務創新 近年來風靡史丹佛、哈佛、MIT 商學院，在美國掀起創業與企業改造風潮的「設計思考」課，究竟哪 裡神奇？從講求創意的APPLE 、IDEO ，到傳統產業如GE 、PG 、3M 等都開始把設計流程納入經 營策略 ，而史丹福大學D-School 、伊利諾理工大學設計學院的商業課程，已經將「設計思考」列入 必修課程 。 設計思考不是美化產品外觀，不是美化包裝，而是真正了解您的顧客與消費者的創新 思維。  麥當勞設計出現代速食餐廳的營運模式 ？ 因為麥當勞不只思考漢堡如何更美味，而更進一步思考「新興中產階級家庭到底喜歡吃什麼？」  辦公家具業者赫曼米勒（Herman Miller ）如何發想出辦公家具業史上最成功的人體工學椅 ？ 因為赫曼米勒不只思考椅子如何更漂亮更舒服，而更進一步思考「人們坐著工作時，實際上 需要什麼？」  蘋果公司如何創造出 iPod ？ 因為蘋果公司不只思考 MP3 如何更漂亮更簡單操作，而更進一步仔細觀察「21 世紀的年輕 人想跟音樂如何互動」