自学考试服务营销学.docVIP

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  • 2018-10-05 发布于安徽
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一、单选题   1、构成现实市场的要素是相互联系、相互制约的。它包括有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和(A )。   A、购买欲望 B、产品 C、价格 D、生产力   2、在市场营销管理哲学中,既是一种最古老的观念之一,同时也是在卖方市场条件下产生的一种观念是( B )。   A、推销观念 B、生产观念 C、产品观念 D、客户观念   3、从研究对象中抽取部分进行调查,并用调查结果来推断总体属于( A )。   A、抽样调查 B、全面调查 C、定点调查 D、纵向调查   4、海尔彩电与海信彩电之间的竞争是属于下列哪一种类型的竞争者( D )。   A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者   5、企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的( B )。   A、宽度 B、长度 C、深度 D、关联度   6、认知价值定价的关键在于准确地计算产品所提供的( C )。   A、全部消费者购买力 B、全部产品生产成本C、全部市场认知价值D、全部盈利比率   7、销售人员在产品售出后,主动征求顾客意见,这种关系营销的层次是( C )。   A、基本型关系营销B、鼓动型关系营销C、负责型关系营销 D、伙伴型关系营销   8、顾客关系管理起源于20世纪80年代的( C )。   A、关系营销 B、整合营销 C、接触管理 D、网络营销   9、在社会市场营销

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