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新版新员工培训手册(非常全面).doc
新员工培训手册
(2018年 第一版)
目 录
一、手册使用说明
1)培训工作的重要性
2)新人培训的含义
3)新人培训中Orientation的目标
4) Orientation的时间要求
5)Orientation的程序及标准
二、使用工具
1)《新人培训课程表》
2)《培训考勤表》
3)《新人训考核试卷》
4)《新人训满意度调查表》
5)《新人训学员受训表现评估表》
6)《新人训工作总结》
7)《培训通知单》
8)《月度培训总结与计划表》
三、培训管理制度
四、集团对培训工作的要求
员工培训与开发工作是人力资源开发和管理的重要组成部分,不仅承载传统意义上“传道解惑”的重任,同时,亦承载挖掘员工潜力、提升业务水平、提高绩效达成、弘扬企业文化、感召员工打造并加入学习型组织的多重责任和使命。因此,培训工作开展的顺利与否,将对环球人力资源开发与管理工作的正常运行起着至关重要的作用。
“新人培训”是新员工进入环球后,接受的第一项职业培训。其具体包括:人力资源部组织开展的ORIENTATION(新人培训),旨在通过讲授和介绍,让所有新员工了解企业的发展历程和愿景、现行的管理制度和行为准则等内容,以期帮助新员工尽快融入环球,符合环球用人要求;另外,还包括相关部门组织开展的ON JOB TRAINING(岗位培训),旨在通过讲授和演练,让所有新员工了解其岗位职责和操作守则、部门的管理制度等,以期帮助新员工尽快胜任本职工作,符合环球用工要求。
用人,重“品行”;用工,重“效能”。
环球的新人标准=好品行+高效能
从形式上,正式规范。
员工从一开始就能感受到环球培训工作的职业化和规范化,还能感受到环球人已将学习养成一种习惯,企业领导非常关注员工的学习和成长;
从内容上,针对有效。
帮助员工尽快了解企业的发展历程和愿景,认同我们环球的企业文化,熟知我们的行为规范及奖惩条款,以其达到“入模”的目的;
从思想上,明确引导。
让新员工以成为环球人而自豪,激发员工的工作热情和直面挑战的激情,懂得融合、学会感恩;
从行为上,强调转变和执行。
使新人铭记:任何进入环球的新员工,都必须符合环球的要求和标准,我们相信新员工会及时转变并不折不扣的执行,以创造更大的价值。
开展时间
从新员工入职之日起,原则上不超过4周,即所有新员工必须在1个月内参加人力资源部组织开展的新人培训。
持续时间
培训时间的长度由培训项目决定,原则上要严格依照《新人培训课程表》执行为期1天的培训。未能参加全部课程的新员工,需要再次参加相应补训。
标 准 1.1 通过招聘负责人处获得新员工资料。
1.2 资料包括姓名、性别、岗位、职务、学历、入职日期。(最好具有最后工作经历) 2.1提前一周预定培训教室;
2.2提前一周将受训人员情况与培训讲师进行沟通交流,与授课人确定时间;
2.3编制《新人训培训课程表》;
2.4提前3天发送培训通知单至受训人员所在部门负责人处、培训讲师;
2.5准备课程、检查培训辅助资料。 3.1 做好培训设备、设施的准备工作。投影仪、电脑笔记本、白板、白板笔/纸等;
3.2 文件资料:考勤表、欢迎信、《员工手册》、培训考核试卷、《培训课程评估表》;
3.3培训讲师最后通知确认。 4.1 严格根据《课程表》开展各项培训工作;
4.2 每项培训开始前15分钟,确定培训讲师已到培训现场并进行沟通;
4.3 严格规定培训讲师站立授课,培训课件、器材运行良好; 5.1 所有参训人员必须接受考核;
5.2 如遇特殊原因无法接受考核的新员工,必须参加补考;
5.3 任何没有参加考核或考核成绩不及格(低于60分)的新员工,将不予转正;
5.4 严肃考试纪律,不得出现抄袭、代考等违纪行为,一经查实将给予相应纪律处分;
5.5 监考老师严格监考,不得徇私舞弊,违者将给予相应纪律处分;
5.6 考核内容紧密围绕培训内容,考核试卷将于每季度定期更新内容;
5.7 人力资源部将对试卷妥善保管,保管期限不得低于2年。 6.1 培训结束时,必须设置培训总结环节,包括培训效果评估、培训需求调查等;
6.2 培训组织者(培训部)将根据培训总结模板,对整体培训进行总结和分析,包括:培训考勤小结、培训情况小结、培训中的问题、全年累计受训情况统计等;
6.3 新员工受训总结将于一周内上传内网,供相关负责人和新员工阅读和分享;
6.4 对于新员工的意见或建议,应该及时给予回复和解决。
6.5对于讲师存在提升部分进行反馈沟通,以利下次做得更好。 7.1 人力资源部将根据不同用工的试用期期限开展培训跟踪督导;
7.2 督导方式将以随机检查和座谈的形式开展;
7.3 督导结果将直接影响新员工的转正事宜;
7.4 督导
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