技术营销部结构化面试题库05.doc

技术营销部面试流程文档 售前技术支持岗是对职场人的综合素质要求较高一个岗位，售前岗位人员的面试考核主要应考虑以下几个方面： 具有与别人（客户、同事等）和谐相处、沟通交流的能力； 具有职业化的言谈举止和行为素养； 具有临场的应变能力和一定的业务水平； 具备一定的自我激励和压力调整能力； 能够对自身职业发展有所规划。 无论什么面试，都是招聘考官和应聘者的“博弈”，面试者的行为表现以及对面试考官问题的回答，都从不同角度反映面试者自身特征。但是，对一个应聘者的了解，在短时间的面试中是无法迅速准确把握的。为了保证部门人员面试新人的规范性和准确性，提高招聘的效果，为部门招聘最合适的人才，本文特做以下流程说明： 一、招聘考官的工作流程 一、面试准备阶段：确定人力安排的面试地点、确定面试考官与应聘人员座位的安排（尽量不给面试人员造成压力）考官负责接待、握手、确定人员手机关闭等细节。 二、寒暄，建立融洽关系阶段（所占时间2%）：帮助应聘者放松心情，建立融洽的面试气氛，提一些随意的不针对工作相关话题。 三、导入阶段（所占时间8%）：缓解应聘者依然有点紧张的情绪，问一些应聘者比较熟悉的话题，如“请你介绍一下你的工作经历，好吗？”，自然、亲切、聊天式进行。 四、核心面试阶段（所占时间80%）：使用预先设计好的结构化问题进行提问，测评出应聘者的各项素质，并对应聘者的各项素质作出评价，这是面试的核心阶