售后服务承诺与维修保养计划.docVIP

下载可编辑 专业文档 精心整理 售后服务承诺及维修保养计划 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 　　一、产品质量承诺： 　　1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 　　2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 　　二、产品价格承诺： 　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。 　三、交货期承诺： 　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 　　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; 　　① 技术保养维修手册 　　② 安装总图 　　③ 外购件说明书及制造厂家 　　④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件 　　四、售后服务承诺： 　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意 　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员