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8运行 8.3 产品和服务的设计与开发 8.3.1 总则 组织应建立、实施和保持适宜的设计与开发程序以确保后续产品和服务的提供。 8运行 8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制 本条款描述了外部提供产品和服务的所有形式，如： a）从供应商采购； b）关联公司的安排； c）将过程外包给外部供方。 外包通常都会具有服务的特性，因为它至少会有一项活动必须通过供应商和组织之间的接口完成。 外部供应所需的控制措施因产品和服务的特性不同而异。组织可以采用基于风险的思想来确定控制措施的类型和程度以适用于特定外部供方和外部提供的产品和服务。 8运行 8.5 生产和服务提供 8.5.1 生产和服务提供的控制 f)当过程的输出不能通过后续的监测或测量加以验证时， 对其满足生产和服务提供过程策划结果的能力进行确 认及阶段性再确认； g)采取措施防止人为错误； 8运行 8.5.3 顾客或外部供方的财产 组织应爱护在组织控制下或组织使用中的顾客或外部供方的财产。组织应识别、验证、保护和维护其使用的或构成产品或服务一部分的顾客财产或外部供方财产。 若顾客或外部供方的财产丢失、损坏或发现不适用时，组织应向顾客或外部供方报告并保留事件状况的形成文件的信息。 注： 顾客或外部供方的财产可包括原料、元件、工具、