电商包装说明(1号店)-0616.pptxVIP

电商包装说明2014/06/10 1.电商终极目标—提供完美购物体验 2. 从顾客体验出发的物流需求3.长长的旅程--物流全过程4.包材种类之一：缓冲/隔离/盛装 5.包材种类之二：胶带/标签/设备 6.包材使用分析7.常见商品包装问题及建议分享8.包装设计原则 及发展方向1.电商终极目标—提供完美购物体验B2C以顾客体验引发的包装要求顾客投诉顾客A：为什么分几个包裹送给我呢？顾客B：为什么食品与化学用品没有分开包装？顾客C：葡萄酒打破了，今晚我拿什么招待客人？顾客D：薯片全都碎了，没有办法吃呀？拒收收货付款退货…….满意度决定了最终客户选择方向2. 从顾客体验出发的物流需求以顾客体验引发的物流处理B2C拣货工具物流需求多品种多SKU的备库库存1、海量品种的库存存储模式（需要进行分库，隔楼存储）2、多种形式的存储方式（畅销与非畅销商品）3、特殊品种的包装方式（玻璃制品，异形商品）存储方式，上存下拣拆单与分包裹的作业困惑1、不同品类之间拆包裹处理的利益回报2、拆包裹造成的物流处理代价3、不得不拆包的状况成本高，包装流程复杂2. 从顾客体验出发的物流需求-商品变化3.长长的旅程--物流全过程百货仓库食品仓库大家电仓库3C仓库汽运汽运汽运汽运以B2C物流引发的包装要求分拨中心B2C对于包装要求1,商品分仓，而出现多包裹2,运输环节多，搬运操作破损汽运3.塑封包装及自动化包装4.液体商品需要与其他商品进行隔离配送站宅配收货4.包材种类之一：缓冲/隔离/盛装 缓冲保护类隔离类盛装类　　　保护易碎商品，防止商品破损进行商品隔离，防止商品漏液或有毒，污染其他商品 商品进行集中5.包材种类之二：胶带/标签/设备 胶带类标签类设备类　　封箱封袋信息传递包装设备6. 包装材料分析包装材料价格抗压力包装效率存放空间适用范围纸箱高高中大不抗压，易碎商品，如玻璃制品，膨化食品等PE袋底低高小抗压性较强，不易碎商品，如纸巾，布等Logo袋中低高小承载力较强，多种抗性商品进行汇总包装时使用缓冲材料价格抗压力包装效率存放空间适用范围气柱袋高高低大多用于较大的玻璃制品，酒，玻璃瓶装的油类气泡膜中中高低多用于较小的玻璃制品，护肤用品类珍珠棉高高低大多用于较大的玻璃制品，酒，玻璃瓶装的油类气泡袋低中高中多用于商品空隙的填充蜂窝纸板高高低大多用于商品之间的隔离海棉高中低大多用于陶瓷类制品目前1号店使用包材金额排序：纸箱气泡膜/袋PE袋面单logo袋胶布7.常见商品包装问题及建议分享包装常见的破损玻璃/陶瓷制品破损比例很高(1.5%以上)瓶子破裂，污染其他商品日化商品破损--日化液体商品喷嘴问题喷嘴弹起喷嘴断裂盖子不紧日化商品破损--日化商品瓶盖破损瓶身变形瓶盖破裂瓶盖破裂瓶身变形日化商品破损--日化产品液溢漏问题瓶盖不紧液体溢出瓶盖不紧液体溢出其他商品破损图片真空包装，冬天袋子变脆，易裂80%以上从口处破裂8.包装设计原则 及讨论问题电商希望包装设计 一：产品尽量可裸包； 二：包装综合成本低； 三：顾客体验好。讨论问题：1.日化鸭嘴商品破损如何改善？2.日化商品液体溢漏如何改善？ 谢谢！