标杆房企的营销组织架构.doc

WORD文档下载可编辑 专业资料精心整理 标杆房企的营销组织架构 很多成长型房企在转型过程中存在的一个典型问题是，一些该履行的职责没有履行或履行不到位，而这又往往是缺乏完善的营销管控体系所导致的。当前房地产营销组织有哪几种管控模式？哪一种比较适合自身企业？ 一、房地产营销管控3种模式 一般大型房地产企业总部与下属项目公司（或子公司）之间的管控方式分三种：投资型管控、运营型管控、战略型管控。而房地产企业总部与项目（或子公司）之间营销管控也相应分三种对应方式：总部管理、总部支援、节点把控。 1.总部管理：总部管理偏重集权式管理，总部营销中心对项目销售执行的各个环节（推盘计划、价格制定、营销策略、媒体宣传、销售费用等）进行把控，项目侧重具体执行。一般适用于以资本运作为目的的投资控股型集团公司，如新加坡凯德置地、万达集团等。 2.总部支援：总部支援偏重放权式管理，总部营销中心不参与项目的具体营销执行工作，在项目遇到困难或提出需要时对项目进行针对性支援。这类方式更适用于产品形态较为单一的一元化集团公司。广州房企如星河湾、碧桂园便属于这种管控方式。 3.节点把控：节点把控介于两者之间，总部营销中心在项目的重要事项（如推盘、定价）和重大营销节点（如前期准备、认购、开盘、重大活动等）进行重点把控和阶段性支援。万科等深圳的大部分房企多采用这种管控方式。 但值得注意的是，不同的企业在总部-区域、区域-城市公司、城市公司-项目的管控特点又可能有所不同，因此不能一概而论之。 二、标杆房企营销管控模式 1.万科集团 万科将此前的“团体总部－市级公司”的二级架构调整为“战略总部、专业区域、实施一线”为主线的三级架构。经过新设深圳、上海和北京三大区域中心公司，总部部门人事、财务、决策等权柄的下放，使区域中心能够更敏捷地各自应对珠三角、长三角和环渤海的完全实在业务市场。 万科三级管理架构都有相应的营销控管机构，总部对区域中心采取战略型管理方式，区域中心对执行一线采取操作型管理方式。万科营销管控主体包括集团、区域、城市分公司三个层级，集团营销管理部通过制度、支援对区域营销管理中心进行战略性管理，区域营销管理部对分公司营销管理部进行操作性管理。 HYPERLINK / 房地产E网 HYPERLINK / / HYPERLINK / 范文吧 HYPERLINK / / 万科集团营销管理部的职责主要是制定营销制度、营销技术支持、销售管理指引、营销策划方案的备案、营销价格的听证；而区域营销管理部则主要负责营销方案决策（广告、价格、销售进度），实施营销方案组织销售。 2.龙湖集团 龙湖地区公司采用矩阵式的组织结构，营销中心下设了三个职能中心，分别是销售中心、策划中心、客户中心，另外每个项目有一个项目营销经理。项目营销经理、策划中心经理及客户中心经理均向营销部负责人直接汇报。营销部的几乎所有员工都需要双向汇报（项目线、职能线），以项目线为主。 在这个营销架构中，项目营销经理是项目销售的第一责任人。同时，在重大项目上，项目营销经理还要负责协调营销总监、项目工程经理、项目研发经理等，有相当一部分工作还需向项目总监汇报。 龙湖项目销售团队的人员配备取决于龙湖地产公司的发展水平，比如是否新公司、规模、管理成熟度如何等等，还有项目本身体量有多大。据某营销专家透露，龙湖项目销售团队的数量有一个衡量标准，就是和同体量的项目比，龙湖自销的团队人数不能超过代理公司的1/2。（例龙湖操作A项目，代理公司操作B项目，A、B项目体量相当，B团队有20人，那么A团队不能超过10人） 3.碧桂园 碧桂园营销中心主要实行总部、区域、项目三级管控。2014年碧桂园对营销组织架构进行了一定调整，将之前的14个职能部门精简到了9个，分别为市场管理部、广告创作部、产品定价部、销售管理部、人力资源部、营销学院、营销运营部、标准化监控部、信息技术部，分得非常细。同时，将全国项目划分区域，区域营销总经理为区域第一负责人，设立区域营销管理部，独立运行并对区域内各项目进行协调管理。 碧桂园在每个区域设置一名营销总经理作为营销第一负责人，从2014年开始逐步取消营销总经理助理等副手岗位。为支持新项目发展，碧桂园要求区域要为半年内摘牌的项目做好人才培养计划，并在区域平台储备新项目第一负责人。 4.金地集团 金地采取的是矩阵式管理模式，包括四级管理主体：业务总部、区域公司、城市公司、项目中心，营销管控在集团层面的管理部门为运营管理部。金地针对营销管控设置了四个层级的职能部门：集团的运营管理部、区域公司的市场营销部、城市公司的市场营销部、项目中心的营销组，管理方式为双线管理，即上一层级销管部门的垂直管理和本层级主体的横向管理。 5.绿地集