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1532高绩效团队建设和管理初探 　　摘要：如何打造高绩效团队，已经越来越成为众多企业的共识。高绩效团队建设，不仅有助于不断提高团队和组织绩效管理水平，而且有助于规范团队建设流程，有助于提升企业的执行力、增强企业的凝聚力、强化企业的驱动力，有助于夯实企业管理的基础。文章结合工作实践，创造了“1532”高绩效团队建设工作法。“1532”高绩效团队建设工作法的核心是绩效，重点是建立团队目标、培育团队精神，提高团队的执行力、凝聚力和驱动力，并通过制度和文化建设，夯实团队基础。 　　关键词：团队；绩效；“1532” 　　中图分类号：F241文献标识码：A文章编号：1006-8937（2014）17-0138-02 　　在经济发展的全球化趋势下，企业之间的竞争越来越激烈，组织所处的环境变化越来越快，不确定性大大增加，传统的科层组织受到挑战，目前组织内的很多工作兼具复杂性与分工协调性的特色，仅仅依靠个人的力量根本无法完成，只有依赖员工组成的团队，集合团队中每个人的能力与特色，同心协力才能完成。因此，如何让组织中的员工组成团队，在团队中互相合作，不但发挥个人专长及工作潜能，也能与其他员工愉快合作‘互相学习，充分发挥团队的精神与力量，已成为组织成功的关键所在。有趋势表明，以团队为基础的工作模式将代替统治世界几百年的科层制度。 　　高绩效团队是团队效能最大的一种工作群体。著名管理学家斯蒂芬?罗宾斯认为高绩效团队应该具备明确的目标、互补的技能、相互的信任、共同的承诺、良好的沟通、清晰的角色、合适的领导和内外的支持等八个特征。高绩效团队的建立需要一系列的团队建设活动，如制定明确的目标、保持适度的规模、构建适宜的团队结构、形成合理的激励机制、加强团队培训、强化团队文化、培育团队成员之间的信任等等。 　　为了打造高绩效团队，我们县局（部）在实际工作中总结出了“1532”团队建设的基本方法。之所以叫“1532”，是寓意“我们是泰山”，因为泰山的海拔高度是1 532 m，而且山东中烟的主打品牌就是“泰山”。 　　1“1”是指一个核心――绩效 　　高绩效团队的基本特征是强调绩效第一。我们认为，任何团队建设的最终目的，应该是不断提高团队绩效。这里所说的绩效，不仅仅是指业绩，更重要的是指效果，包括企业绩效、部门绩效、员工绩效等。也就是说，我们进行团队建设的最终目的，不仅仅是追求做了什么，更重要的是做了多少对企业有价值的事情。为了不断提升绩效，就必须重视绩效管理，加强绩效评估。一个有效的绩效评估体系通常包括两种评估形式：即正式评估和日常管理中的及时评估。团队之所以要进行绩效评估，首先是希望通过对成员的考核，判断他们是否称职，从而切实保证他们与职位的匹配度以及报酬、培训等等工作的科学性；其次是希望通过绩效评估，帮助成员找到自己绩效好或差的真正原因，从而激发出团队成员的巨大潜能，实现绩效评估的发展性。比如在正式评估方面，建立并有效实施对内具有公平性、对外具有竞争力的报酬体系，就可以通过金钱报酬或非金钱报酬，实现对团队成员绩效的认可；在及时评估方面，让报酬富有感情色彩的办法往往可以更具创意，包括各种别出心裁的小礼品和聚会等等，进而激发团队成员的团队合作精神和创造力。 　　2“5”是指高绩效团队建设的五大步骤 　　第一步，组建核心层。一个团队无论规模多大，都应该有自己的核心成员。组织的领导者只是团队的建设者，要确保团队的高效运行，必须要选择几个精兵强将，组成团队的核心层，以带领全体团队成员实现团队目标。团队核心层成员最好不是正式组织的领导者或主管，但应具有领导者的基本素养，而且在团队中有一定的威信和号召力。他们既要参与团队的组建，又要能够带领团队成员共同制定团队目标并付诸实施。 　　第二步，制定团队目标。团队目标是团队成员共同的愿景与追求，是全体团队成员努力的方向和动力，也是感召全体团队成员合作共赢的一面旗帜，好的团队目标可以让团队凝结成一个强有力的整体。在制定团队目标时，既要考虑组织发展现状，又要考虑团队发展阶段，更要考虑团队成员状况。一般来说，一个好的团队目标，应该是组织目标、团队状态和成员诉求的最佳结合。 　　第三步，培训团队精英。培训精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。通过精英培训让每一位团队成员都成为工作能手，以保证团队成员的价值观与团队价值观的一致，矫正团队成员的个人行为，提升团队绩效。在团队培训过程中，成员对新知识和信息的接受至关重要。培训已经不是传统意义上集中时段的训练，而应该是即时的、全方位的学习。要让团队成员感觉到学习的紧迫性，并把每个学习机会转变成交流和合作的机会。为此，必须制定周密的培训计划，实现培训思路的根本转变。特别要通过建立学习型组织让每一个人认识学习的重要性，使学习成为团队工作中的重要一环。 　　第四步，培