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公司政治和信息化管理 　　“公司政治”可以概括地认为是企业内部各种人际关系的总和。只要公司存在权力的分层、利益的分配就存在公司政治，许多企业风风光光三五年，除了经营的问题外，许多企业家没有平衡好内部的各种关系,而导致公司政治失去平衡产生内耗从而使公司人心焕散是失败的主要原因。 　　由于CIO的责任重大，更要清楚地认清公司政治，合理地用好公司政治。 　　 　　关心公司政治 　　 　　良好的公司政治有利于倡导良好的执行文化，有利于激励员工的斗志，振奋员工的士气，降低交易成本，增强员工的凝聚力。 　　当然，我们更不能忽视公司政治的危害。 　　首先一个危害就是人治盛行，规范管理成为口号。尤其对于强权政治的公司，领导的权威对维护公司的长治久安有积极的作用，中国目前大多数成功的企业都是强权政治加上成功的制度保障。但成功的制度不一定是规范的制度，规范的制度也要随着市场环境的变化与时俱进，如果这个时候强权领导人观念跟不上，他就会把新生的观念当成是对领导权威的一种挑战。在这种环境下，业务流程优化等于打破了领导原有的领导习惯,如果不能真正说服强权领导人，让他真正理解信息系统的作用、实施步骤、与企业固有做事方式的冲突，很容易把规范管理、改革喊成口号。 　　其次是信息不畅，交易成本提高。中国人喜欢含蓄、模糊、对面不讲真话，喜欢拐弯抹角，如果你不深谙公司政治之道，经常会只见树木、不见森林，看似简单明了，实际上盘根错节。许多人反应问题看领导的脸色行事，报喜不报忧。我经常听到一些做系统开发的朋友抱怨:企业的业务需求多变，反复无常，仔细分析这其中有许多是在调研时没有考虑到公司政治这种影子文化，让不谙政治的技术人员知其然不知其所以然。 　　第三，利字当头，小团体主义盛行。中国企业（尤其是民营企业）普遍企业文化建设不到位，这样员工很难有全局意识，遇事首先想到的是本部门的小团体利益，许多人感叹组织效率的低下。我对多家企业的内部流程做过了解，这些企业日常生产经营过程中的70%签字手续不仅没有意义，还严重影响着组织的效率，但这代表很大一部分管理人员的权利，他们允许你轻易把这个权利削弱吗？ 　　 第四，组织内耗，员工缺乏凝聚力。当企业政治失去平衡，矛盾积累到一定的程度，就会出现内耗。 　　有人烧香就有人拆庙，许多公司并不是战略不当，产品不好，技术含量不高，而是内耗丧失了企业的竞争力。对许多深谙政治的中国人来讲，眼面前内耗的乐趣比长期的危机更让人沉迷，似乎在内耗中更容易体现成就感。“人若犯我我必犯人”，自身利益得不到保证、自身前途难保谁还关心组织的声誉、公司的长远发展。 　　 　　关心公司政治 　　 　　作为一个CIO，要比公司的同仁更加关心政治。这是由CIO的工作性质所决定的。 　　信息化变革本身就是政治。信息系统是一场变革，变革就会引起利益的再调整，权力的再分层，毕竟会影响到许多人的切身利益，一定会遇到很大的阻力，引起信息系统的实施其实也是一场政治运动。 　　如果CIO不注重公司政治，项目失败了可能还不知道真正的原因是什么，碰到问题也不能对症下药，更不用说事前周密计划。对一个职业人士来讲，除了要有专业技能，平衡各种关系的能力要成为各级管理者必修的课程，CIO更不例外。 　　在导入信息化的时候也需要政治。观念的变革最困难，让一个不懂信息化，或对信息化有排斥心理的人接受信息化，的确要费一番心思，一般中下层员工特别害怕变革，这里要借CEO的权势来造信息化的声势。如果CEO也没有建立起对信息化的认同，这就要设法借外部的形势、市场的压力正确地引导CEO。 　　推广信息化也离不开政治。信息化推广成功，上要赢得CEO及其他高层领导的支持，下要得到各部门的通力协作。许多CIO会发现自己夹在中间两头受气，恐怕不全是技术不到位这么简单吧？在许多中国的企业，重要的还是“人和”。许多人巴不得信息系统失败，整天用放大镜来瞄着CIO的过失，用缩小镜看着CIO的成功，一点点小问题都会看成世界末日的来临，在这种环境CIO不受委屈才怪。 　　这主要是人的工作未做好;人的工作做得好，即使有问题，大家也能互相体谅，热心做好配合工作。 　　 　　利用政治十招 　　 　　公司政治对CIO那么重要，那么，CIO要如何利用政治呢？ 　　笔者认为，首先要扩大非权力的影响力,以德服人是关键。要想在公司政治中立于不败之地，必须洁身自好、严于律己、去除私心、敬业奉献，一切以公司长远利益为重，做事公稳、公平、公正。身体力行地倡导公司政治中好的部分，摒弃公司政治中坏的部分。 　　其次，立意要高远。就像好的企业远景可以激励员工斗志一样，信息化也需要有高的立意，让CEO及全公司明白，信息化的目标是提高公司的综合竞争能力，是参予国际竞争的需要，是立于市场不败之地的必然。