【精选】方案物业管理创新.docVIP

快乐常在 二、物业管理创新的内容??? 一般认为,创新是技术创新、制度创新、管理创新相互作用,相互促进的结果,是指不断应用先进的思想、科学的方法、新颖的技术,将过时落后的东西取而代之,以达到更高目标的一系列创造活动。就物业管理创新而言,大体可分为观念创新、经营创新和管理创新,它们之间既相互对立,又水乳交融。??? 观念创新。物业管理作为一种新事物,就需要我们用新眼光、新立场去看待它,用新的思维方式去研究它。但在现实中人们常受到传统观念的束缚,对物业管理没有全新的认识,对物业管理企业没有准确的定位,使物业管理面临重重困难。而物业管理要想走出困境,首先要做的就是解放思想,只有从思想上深刻认识到物业管理是一种企业行为,而不是政府行为,其活动必须符合和满足市场规律的要求,才有可能从新角度去审视它,用新观念去理解、研究它。??? 经营创新。不断创造出新的企业产品、新的服务项目、新的消费者,这既是物业管理企业创新的目的,又是企业的社会使命 —— 推动物业管理的发展。物业管理经营创新表现在:一是将物业管理视作一种企业的经营行为,在整个活动中要努力发现新的市场需求、新的用户、新的机会,主动开拓新的市场;二是在服务内容上,要根据业主的需求把握市场的规律,预见性地创造出新的服务项目引导业主消费;三是要善于发现和培养懂经营、懂管理的人才;四是要设置灵活的组织管理形式;五是创造良好的经营环境。??? 管理创新。物业管理切忌墨守成规,真正的物业管理者应该是一个创新者。物业管理的中心任务不应该仅是对物的管理、对人的服务,而是将二者有机结合在一起所进行的一系列创造性活动,其实质应该是通过协调人与人、人与物、物与物之间的关系,来创造一个人物结合的环境,达到人流、物流的有序流转。物业管理者要根据许多变化的因素,不断创设新方式、新措施来促进环境的优化。??? 总之,创新的道路是成功的道路。在激烈的市场竞争中,企业唯有立足于创新,勇于突破“旧观念”、“老框框”,不断地创造、应用先进的思想、科学的方法、新颖的技术改造企业,才能在不利条件和逆境中争得生存和发展空间。 21 世纪是创新的世纪,创新将在社会生活、生产、经营、管理活动中发挥越来越大的作用。 所谓创新，简单地讲就是创造与革新的合称，是指新构想、新 HYPERLINK /s?q=%E8%A7%82%E5%BF%B5ie=utf-8src=internal_wenda_recommend_textn \t _blank 观念的产生及对新构想、新观念的运用。具体来说，是指人们在优化自身 HYPERLINK /s?q=%E7%B4%A0%E8%B4%A8ie=utf-8src=internal_wenda_recommend_textn \t _blank 素质和周围环境的 HYPERLINK /s?q=%E5%9F%BA%E7%A1%80ie=utf-8src=internal_wenda_recommend_textn \t _blank 基础上凭借多样化的 HYPERLINK /s?q=%E5%88%9B%E9%80%A0%E6%80%A7%E6%80%9D%E7%BB%B4ie=utf-8src=internal_wenda_recommend_textn \t _blank 创造性思维，对所从事的各项工作进行不断改革、更新和完善的过程。　　许多人认为，作为 HYPERLINK /s?q=%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%B8%9Aie=utf-8src=internal_wenda_recommend_textn \t _blank 服务业， HYPERLINK /s?q=%E7%89%A9%E4%B8%9A%E7%AE%A1%E7%90%86ie=utf-8src=internal_wenda_recommend_textn \t _blank 物业管理工作是一项相对缺乏 HYPERLINK /s?q=%E5%88%9B%E9%80%A0%E6%80%A7ie=utf-8src=internal_wenda_recommend_textn \t _blank 创造性的工作。因此，创新对于 HYPERLINK /s?q=%E7%89%A9%E4%B8%9A%E7%AE%A1%E7%90%86%E4%BC%81%E4%B8%9Aie=utf-8src=internal_wenda_recommend_textn \t _blank 物业管理企业来说并不是十分紧迫的问题。确实，相对于 HYPERLINK /s?q=%E9%AB%98%E7%A7%91%E6%8A%80%E8%A1%8C%E4%B8%9Aie=utf-8src=internal_wenda_recommend_textn