提出意见和解释人员职责(机动车检验检测机构).docVIP

质量手册 文件编号： RAJC/CJSC-A-1-2016 第1页 共3页 主题：4.2.8 A-1版 2016年3月26日发布 第0次修订 2016年3月26日实施 提出意见和解释人员的职责： 一：目的 提高我公司的质量管理能力，提升服务水平，减少客户申诉/投诉。针对客户要求与客户充分沟通、真正了解客户的需求。 二：适用范围：本公司相关的管理人员、技术人员、关键支持人员。 三：要求 具备相应的资格 2.具有相应的培训3.具有相应的经验4.具有所进行的检测方面的充分知识5.具有相应的用于制造被检测物品的知识6.具有相应的产品材料方面知识、7.具有产品相关技术知识8.具有已使用或拟使用方法的知识9.具有方法在使用过程中可能出现的缺陷或降级方面的知识；10.具有法规阐明的通用要求的知识11.具有标准中阐明的通用要求的知识； 质量手册 文件编号： RAJC/CJSC-A-1-2016 第2页 共3页 主题：4.2.8 A-1版 2016年3月26日发布 第0次修订 2016年3月26日实施 本中心与检验检测有关的管理人员、技术人员、关键支持人员， 应保留其当前工作的描述的内容至少应包含以下： 1) 所需的专业知识和经验； 2) 资格和培训计划； 3) 从事检验检