基层员工创新意愿跟研究探究(完整版)ppt.pptVIP

迅达商务资料网 基層員工創新意願之研究－以五種服務業為例（麥當勞、量販店、燦坤、加油店、7-11） 班級：產四A 指導老師：李文瑞 老師 組別：第一組 組員：陳佳儒 C930F004 吳智萱 C930F015 張伊淳 C930F031 李國棠 C930F035 楊佳倩 C930F038 大 綱 第一章 緒論 研究動機 研究目的 研究限制 研究流程 第二章 文獻探討 服務業定義 服務業概況 五種服務業 創新制度 提案改善制度 工作滿意 分析整理 第三章 研究方法 研究架構 研究方法 研究假設 問卷設計與調查 第四章 統計分析 差異分析 多重比較分析 卡方事後檢定 第五章 結論與建議 結論 建議 研究動機 內部如何提升管理品質、激勵創新與快速精準之顧客回應。 面對知識經濟時代的來臨，經濟效益越來越取決於知識創新。 本研究針對與顧客最貼近的基層人員