组织行为及其管理的使命学习心得.docVIP

组织行为及其管理的使命学习心得 ——有感于人力资源管理的八条圣经 参加了许玉林教授关于组织行为及其管理的使命讲座，收获颇多，尤其是他总结出来的关于人力资源管理的十二字概括——八条圣经、两条主线、一个原则，非常简练又精辟，给人很大的启发。在课上他指出，八条圣经是人力资源管理的基础，是对人在企业中行为表现的解读，深刻地反映人的特质；两条主线是指组织与系统的研究、人的研究，而八条圣经正是对人研究后得出的重要结论，对人力资源管理如何理解人的特质具有指导意义；一个原则是人与工作匹配原则，也强调人的作用。整个概括都是以人为起点，人也是重点和关注点。 的确，在我们的工作中能深刻地感受到，人是企业经营因素中最重要的因素，企业的本质所在。归根结底，企业的设立和运转都是通过人来进行的，离开人企业无法运转，并且随着专业化分工，人的管理变得复杂，也产生了人力资源的各种问题；同时人也是企业生存的保障，每个企业都会面对竞争的压力，不仅来自于同行业，还可能来自于不断出现的替代品，为满足客户不断变换的需求，企业必须使出浑身解数去为生存而奋斗，通过人才招募和培养，不断发展新技术，形成竞争优势，也就是通过人力资本获得优于竞争对手。人也是最复杂和难以控制的因素，因为人的需求是多层次的，不同的人、处在不同阶段的人需求是不同的，个人的世界观和价值观也有差异，个人的情感、感受和情绪也都处在变化之中，种种复杂的因素造就了对人的管理是复杂和难以控制的。 那么， 许玉林教授在管理人方面有哪些见解，给我们有何建议，我们如何去理解许教授提出的八条圣经，如何在工作实践中运用这些思想，结合本人的工作经历和感悟，下面逐一进行阐述。 第一条：人性是恶的。 在管理中，本来就存在两种对人性的假设——善与恶。也就是人的自律与他律，相应地在个管理方面采取的是信任、自由，还是控制、惩罚。基于人性是恶，我觉得是首先把人置于一种不被信任和坏的习惯和行为方面，不带任何感情色彩和歧视眼光去看待，而是在此假设前提下用制度、规则去约束人“恶”的方面可能带来的问题，然后引导向“善”的方面发展。假设人是“善”的，公司不用建立规则，不去约束每个员工行为，你作为员工，你能勤奋如初，始终在工作中兢兢业业吗，答案是不能。并且，员工之间有各自的利益和需求，相互不同价值观，必然带来冲突和矛盾，这都是“恶”的使然。因此，在管理人时，必须把人性假设成“恶”，严格监控，避免“恶人”带来工作上的麻烦，甚至是重大的事故。这一点深刻的指出了我们在企业管理中需要更加细致入微，更多的人性化，使出各种方法让大家“从善如流”，让员工充分发挥自己的潜力,以达到企业预期的目标！ 第二条：人是没有自觉性的。 人是没有自觉性的，我相信大家对这一点感同身受，在公司里，如果不做上下班时间的规定，相信大家都不会准点上下班，不要求大家保持工作桌面的干净，不出半个月，我们就会把被堆积如山的文件所淹没。开车在路上，经常会面临这样的抉择，遇到交通红灯，左右两边路口都没有行人，又没有警察和监控相机，大多数情况下，大家都选择加大油门前行，而不会遵守交通规则，等待少于一分钟的红灯时间。人的种种行为表明，人的骨子里好像有一种不想受约束的思想。因而我们用社会道德、共同准则、法律等来约束人在社会中的行为的，保持社会的有序运行。 小到企业的管理，要想形成有序运行秩序，就必须约束人的自由度，使不自觉的习惯转向自觉的习惯，企业中的制度就显得至关重要了。在任何一个企业中，总会有各种制度，并有很多严格的条款，永远都不会有人触犯。但是一但将这些条款废止，那这些事件发生的可能性将大大提高。这条“圣经”事实上是从另一角度告诉我们，凡事“预则立，不预则废”。 第三条：人是需要控制的。 我们经常听到企业的领导人抱怨说：“一控制就死，一放开就乱”，不管是控制还是不控制都会产生这样和那样的问题，但控制是必须的，这就要做好并维护好企业环境的“生态平衡”。个人的需求是不断变换和提高的，初期时会比较谦恭，为发展个人职业能力，不计个人得失，凡能提供自己能力的工作，即便报酬较少也愿意去做，而随着个人能力的提高，企业的发展壮大，通常个人不再那么积极，而要求却越来越多；个人在使用自己的权力，维护自身利益时，也存在这种问题，对权力和利益的不断追逐，逐步跨出了个人的职责范围，或者不履行自己的职责。对于企业来说，对人的控制是必不可少的，并且不管在什么阶段都应该进行适合的控制。 第四条：人是重要的。 无论怎样，人是最重要的。正如配置在高的电脑，没有相应的驱动软件，是不能发挥它的效力的。与企业及岗位相匹配的人才是企业发展永远的、最需要的。为达到人与岗位的匹配，我们认为“知人善用”非常重要。在设置岗位时，应该做到因岗而设人，而不是因人而设岗，岗位的职责要详细描述，并传递给相关的人员，岗位工资、绩效考核也因岗而定；在用人时，要做