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反应性报道基本功能和采编技巧 　　当前，网络流行语“元芳，你怎么看”是一句引导人们对新闻事件表明态度的表达。现代社会是一个信息不断互动的社会。每时每刻都涌现出对同一新闻事件的集中回应，和对不同事件的各种关注。反应性报道集束式出现，成为我们需要研究的一个重要问题。 　　反应性报道是针对新闻事件作出态度回应或行为倾向的报道。也可称作“回应性报道”“态度性报道”。内容包含着肯定什么，否定什么，赞同什么，批评什么，褒扬什么，贬斥什么，人们从中可以得到一个对事态的答案。 　　好的反应性报道，其功能表现在： 　　1.积极反映党和政府的声音，表达社会主导力量的意见，积聚正能量，使政治信息有效传播。 　　据中国软件评测中心发布的2012年中国政府网站绩效评估结果显示，国家各部委、各省市的政府网站在5个工作日内答复公众来信来电比率达到73.8%，也就是说，咨询的4个人中有3个就得到了回应，解释疑惑，宣传政策，普及法律，传递情感。更加注重“回应公众关注的热点问题”成为2012年政府网站的一大亮点。从各级政府部门举行的新闻发布会，也可以看到各种各样问题的“正面回应”。这两年时兴起来的政务微博，通过网络平台反馈了大量的公众咨询的相关信息，传递了社会的正能量。这就是说，反应性报道不仅局限在传统媒体，而且在新兴媒体更为甚之。 　　2.及时表达人民群众的呼声，表达社会主体力量的意愿，引导舆论，形成社会互动融合的氛围。 　　当今时代，公众的权利意识、参与意识、表达意识、监督意识日益增强，有“要求”就需要“回应”。原来的那种“不回应”“可回应可不回应”已经变为“必须回应”。在新闻事件面前，没有及时回应，往往会造成人们的误解。只有及时回应，才能让人们了解真相。快速及时的反应性报道，利于克服“真相还在穿鞋，谣言已经跑遍半个世界”的现象，满足人们的知情权、参与权、监督权。 　　3.及时捕捉信息反馈点，客观给出事件的真相说明，挖掘隐含的真实背景。 　　对新闻事件，尤其是突发事件、敏感事件，人们强烈需要知道的是相关结果、原因以及主管部门的态度意见。???如2012年10月2日黄金周期间，华山滞留大批游客，因退票问题与景区发生冲突。媒体随后报道点出：参与多个景区规划设计的山东大学管理学院旅游管理系主任王德刚认为：是商业利益的驱动，导致一些景区不作预警，致使游客出行信息缺失。景区游客饱和仍继续售票，无异于日常消费中的缺斤少两。王德刚针对华山滞留事件表达的观点，点出了这一事件的实质所在。 　　4.起到深化报道，提升新闻价值的作用。 　　例如，2012年12月4日，中国之声“央广新闻”报道了“哈大高铁开通4天发生7起因乘客吸烟引发列车降速”的事件，是什么让温暖的寒地高铁车厢里屡屡传来不和谐音呢？对此中国之声采访特约观察员叶海林。叶海林点评回应说：很多乘客还仍然以老铁路的观点去看待高铁运营的安全规范，觉得这只是一个提醒而不是强制的义务。如何把一个大家都知道不应该但同时认为只不过是个提示的事情，转换为人人遵守的事情，这是铁路运营安全、社会管理方面都要去解决的一个问题。这则反应性报道对“吸烟降速事件”作了延伸，深化了人们对这一问题的认识，更向管理层面提出了问题。 　　对于许多新闻事件，人们关注的不只是事件本身，更是要问一个“元芳，你怎么看？”周围群众怎么看？上级领导怎么看？主管部门怎么看？社会舆论怎么看？党纪国法怎么看？等等；还有怎么看现象？怎么看内情？怎么看本质？等等。这些互动的需求，不仅呼唤反应性报道，更要求提升新闻价值。 　　认真做好反应性报道，及时回应引导公众，是新媒体条件下向新闻工作者提出的新要求。记者的眼光瞄准的是“事件”，现在更要求的是“关注事态”，需要在及时回应中引导舆论，在良性互动中促成共识。 　　如何做好反应性报道？在操作层面，要注意以下几个问题： 　　第一，记者在“信息反馈”这条线上积极主动，寻找“怎么看”“怎么办”，挖掘更多的社会信息。 　　例如，党的十八大肯定全民关注，但怎么关注？2012年11月8日上午克拉玛依人民广播电台记者走向社区街道、机关工地、油田企业等地，广泛了解各个社会面对十八大的反应。在当日的“克拉玛依新闻”中从各个层面报道了当地干部群众对十八大高度关注的心情、发自内心的真挚情感和不同视角的心理期盼，表达了对党的信任和坚定走中国特色社会主义道路的决心。再如，一位听众给克拉玛依人民广播电台的“百姓热线”节目打电话，说自碱滩至克拉玛依老北路坑坑洼洼，行车就像青蛙跳，坐车如坐弹簧，问主持人“怎么看这条路？”就此问题，电台记者积极寻找反馈渠道，采访到了油田公司公路办的主管人员，了解到老北路路况差的诸多原因。记者的报道很快促成了老北路的维修施工。同时告诉市民新北路即克白快速干道预计2013年11月完工，到时会更加方便快捷