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物业部“十三五”发展规划 一、工作目标 1、近期目标（2015年-2017年）成长期2年 为公司的战略紧密配合，为公司开发的楼盘同心家园做好前、中、后期的物业管理服务。 计划从同心家园开始、造就一支物业管理队伍，通过内部管理，外塑公司品牌。 在物业管理行业引进先进的理念、技术、服务、保障公司在行业内有一定的知名度。 2、远期目标（2017年-2020年）稳定发展期3-4年 企业定位及优势 二、企业定位 随着公司投资开发的发展及新的房产投资和开发战略定位的确立，物业部首先将有关的物业及相关服务作为近期服务提供的主要方向，力争在近期成为西宁最有影响的物业管理公司。 三、企业优势 企业的竞争优势体现在以下几个方面：　 1、市场优势 　 聚力源房地产开发有限公司，主要承担南川机电企业棚户区开发建设工作，同心家园开发建设72栋楼盘，入住总户数达6625户。其中回迁户2714户。小区内有养老院，幼儿园，农贸市场等配套服务项目。具有丰富的地产资源，作为公司，无疑会给物业部提供大量的业务资源和市场机会，为物业部实现既定目标奠定良好的基础。 2、聚力源的品牌价值优势 物业部作为聚力源品牌的组成部分，将依托已经拥有无形资产价值的聚力源品牌优势，拓展市场，不断扩大业务范围。这种优势是本地其他较多物业管理企业在短期内难以具备的，必将为同心物业部带来丰富的经济效益和社会效益。 四、外部环境及政策分析 1、规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向 我国的物业管理行业是随着改革开放不断的深入、市场经济日趋活跃、城市建设事业的迅速发展、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管理体制改革加快而应运而生的，是我国房地产业的重要组成。物业管理已成为房地产业的一个亮丽的卖点、一个含金量高低的重要标志。 根据中国市场的发展，有专家预测到2020年，我国城镇住宅面积将会达到180亿平方米，如果按一元每平方米计算，每年的物业服务收入就有180亿元，物业公司的佣金（净利润）将达到18亿元，而且这个市场不会疲软，随着市场经济的发展，其内涵会不断丰富、物业管理可做的事情还很多，从物业管理在深圳的发展可以看出，这个产业已显示着巨大的潜能。据统计，2002年深圳的物业管理产值已超过五十亿。 2、国家对物管日益重视，全国性《物业管理条例》及其配套法规陆续出台 物业管理在我国经过二十几年的发展，其观念已深入人心，居民的生活与之息息相关。针对那种管理不规范、乱收费的政策法规也陆续出台。物业管理无法可依的状态将不再存在。建设部《物业管理条例》己颁布施行，这对规范物业管理，解决物业管理中遇到的实际问题提供了依据。 五、企业发展思路 　　作为西宁房地产业的专业物业管理公司，同心物业部将以本《规划书》“抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展”的指导思想，充分扩大“同心物业部在南川乃至周边地区的影响力，力争在3年内让同心物业部成为南川以及周边地区物业管理行业的上好品牌，努力在西宁地产开发以及物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔。 六、发展规划概要 物业部2015年～2020年发展总体规划和发展目标概括为： 1、抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展。以南川市场为基础，逐步辐射周边地区； 2、三年内管理行业资质提升一个级别，成为本地区和周边地区最具知名度的物业管理公司之一。 3、申报并力获通过iso9002国际质量管理体系认证，强化内部管理，逐步实现从单纯管理到管理输出的转变。 4、通过资本结构的调整，优化资源，实现多元化经营，尽快实施和壮大与物业管理相关的配套项目。 5、扩大品牌优势，探讨总结管理经验，形成具有自主知识产权的管理模式。 七、组织设计及战略规划 1、 组织是管理的载体 一个企业组织结构是否合理与健全，关系着企业人、财、物等资源运用效率的高低，关系着企业经营目标能否实现，是企业管理的重要内容，是管理的灵魂。根据组织设计的“效率、合理分权、协同、宽松”的原则，我们拟在2015年下半年，结合48、49号回迁楼的接盘，对现在物业部的组织结构进行微调，基本架构为“五部一室”，即：财务部、工程部、保安部、环境维护部、客户服务部、总经理办公室