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- 2018-10-09 发布于浙江
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电商经济小包工单操作培训课件 105
;;;;;;; 系统反馈:(反馈内容简练、写明处理结果,字数不得超过100字)
初步响应:1小时内回复投诉方--系统反馈(内容:于何时以何种方式回复了谁,目前货物进度)--系统点击【保存】;
二次反馈:24小时内反馈处理结果,系统点击【处理完成】,注意,点击【处理完成】后无法再进行处理,直接流传中心处理界面。;操作部门:责任部门未及时处理升级到责任站点所属分拨,由该分拨指定人进行处理反馈;
反馈要求:24小时内回复投诉方,并系统反馈处理结果(反馈内容必须包含“4要素”,举例如上,字数不得超过100字)。;;;;;;;;;;;
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