管理学与人力资源管理16章.pptVIP

1、利益相关者的概念 2、内部和外部利益相关者 3、各种利益相关者的不同期望 4、确保各方利益相关者的利益的必要性 1、利益相关者的概念 （1）伦理与道德？ （2）企业的社会责任 米尔顿?弗里德曼：经济 阿基? B.卡罗:经济、法律、道德、慈善 （3）利益相关者包括哪些？ 2、内部和外部利益相关者 内部利益相关者：直接方式 外部利益相关者：间接方式 3、各种利益相关者的不同期望 1、雇员 2、股东/所有者 3、管理者 4、供应商 5、顾客 6、本地社区 7、政府 8、环境 4、确保各方利益相关者的利益的必要性 （1）利益相关者的价值观和观念 （2）来自政府的压力 非政府组织的游说，或者政府主动行为； （3）企业自身的主动行为 需要注意的几点： 1、利益相关者的内涵和外延。 2、内部和外部利益相关者的界限是模糊的。 如股东和投资者并未直接参与企业组织活动，但是通 过股权与企业有明显的直接联系。。 3、教材规定竞争者不是利益相关者 按照潜在消费者属于外部利益相关者的逻辑，竞争者 应该也属于外部利益相关者。但是，我们以教材规定的内 部和外部分类为准。 清洁发展机制（CDM）： 允许工业化国家的政府，以资金援助和技术转 让的方式，在没有减排指标的发展中国家开展温室 气体减排