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新形势下人力资源和社会保障学会创新服务模式探析 　　【摘 要】“十二五”时期是人力资源与社会保障工作的攻坚时期，随着人力资源管理工作理论的不断发展和各项政策法规制度的不断完善，对新时期人力资源与社会保障学会的工作开展也提出了新的要求。本文通过对新形势下学会会员服务需求的调研分析，积极开拓创新人力资源服务模式，以不断增强服务能力、提高服务水平、提升服务实效。 　　【关键词】“十二五”规划；人力资源与社会保障学会；服务模式；创新 　　一、引言 　　人力资源与社会保障学会又称劳动学会，是从事人力资源与社会保障科学研究、政策咨询宣传和人力资源职业能力培训的群众性社会团体和组织，隶属于各市区人力资源与社会保障局。学会始终以服务社会为基础、服务大局为主线，把为人力社保中心工作服务、为人力社保系统服务、为会员单位服务摆在核心位置。为了深入贯彻落实党的十八大精神，切实发挥社会组织的桥梁与纽带作用，学会在加强自身建设、提升服务能力的同时，积极探索创新服务模式以期为广大会员提供更加专业化的服务。 　　二、会员服务需求分析 　　学会存在的价值就是为会员单位提供服务，学会服务模式的创新有赖于对会员服务需求的准确分析。通过对会员服务需求内容、服务需求程度和服务需求形式等维度的全面分析，探索并建立具有针对性的专业化服务模式。 　　1.服务需求内容 　　学会会员的服务需求内容主要分为政策咨询、