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交接班注意事项 每位护士在跟病人沟通前均礼貌性问候病人、自我介绍、询问病人的感受; 注重交接班工作的严谨性,对特殊患者的病情不必让患者知道的应在办公室或病区走廊讨论,以免引起不必要的纠纷或给患者带来不安和心理压力; 床头交接班内容 交班护士:告知患者我们现在进行交班,使病人感到亲切和被尊重,向接班者交代病人情况(姓名、年龄、诊断、入院时间、原因、入院后阳性症状体征、目前治疗、护理存在问题及心理状况等)。 接班护士:询问患者,查看患者情况,安慰患者,介绍主管医师、责任护士、目前治疗护理注意事项、交代饮食、指导功能锻炼; 护士长:向患者了解入院介绍掌握程度,检查治疗执行情况、住院期间该注意的问题。 新病人 侧重健康教育,融洽护患关系 危重病人 侧重病情观察、治疗、护理、用药、心理状况、检查情况,包括本班已完成和需下一班完成的工作,检查导管、皮肤状况等 手术病人 侧重术前准备,术后病人侧重专科情况观察 出院病人 侧重出院指导,征求意见等 不同病人交接重点 特殊检查与治疗病人的交接 检查治疗前:需查看病人的皮试、皮肤准备、胃肠道准备、检查前备药、用药情况。对于检查治疗后的病人,需查看病人的体位、肢体血运或穿刺点敷料有否渗血,对检查治疗用药的反应。 护士长点评 护士长点评:返回护士站,站位:护士长、交接班护士,其他护士按职称高低排站。护士站对夜班工作、疾病专科护理要点及当前护理工作进行重点点评,体现专科学术水平,并结合病情进行相关知识提问,以强化护理人员对专科知识的学习和提高。 因此只有交的清楚,接的明白,才能做到以病人为中心,保证高质量、高效率的临床工作,既是护患沟通的重要时机,同时对把握急危重症病人的病情,也是非常重要的,因此完成好交接班工作意义重大。 统计显示,最易犯错的时间是交接班,准备药物以及给药的时候。“这几个时段发生错误的概率是其他时间的4倍”。 交班者 在交班前未做到“四看、五查、一巡视” 接班者 部分护士、护士长未能做到提前30分钟进病房,对病区情况、病人病情未做到心中有数 1、交接主体不清:护士长、责任护士、分组交接,主体移交给夜班护士 2、交班前未做好晨间护理,房间比较乱 3、重视皮肤的交接班,忽略专科交接内容 4、进入病房,对病人无适当称呼,问候不够热情,有时甚至不打招呼就交班 5、个别护士对每位患者病情了解不够全面、详细,不利于护患交流和沟通,也影响了健康宣教和护理质量,出现交接班脱节,病人腹泻好多天,2次以上,责任护士不知道,体温单记录1次 6、未按护理程序交班,交班内容过于简单,重点不突出,对急危重症抢救、手术和病情变化、输液交接欠清;管道交接欠清;出入量交接欠清析;多人协助翻身不规范 7、 床头交接班执行不到位,流于形式 深入不进去原因:专业知识不扎实,要加强培训,增强专业内涵 在交接班过程中,护士只对重症患者交接班,对病情较轻患者不实施床头交接,患者感觉不受重视,交班护士未做好交班前的准备,如气管切开病人未及时吸痰,吸氧患者湿化液不足,眩晕患者只有一侧床档,不了解患者服药及睡眠、饮食状况,还需要询问家属,对患者重点内容掌握不全面。 8、未对危重患者进行全面评估 接班时,接班护士未带血压计和听诊器等评估工具,未听呼吸音及检查引流液的性质和量,尿管是否夹闭,(讲课发生过夹闭后未及时开启),或者只查看皮肤或者只对专科内容进行评估。 9、语言沟通不规范.护患沟通技巧不足 部分护士未同患者交流.只是用眼看一眼,或是千篇一律,交班护士说:我下班了!接班护士说:我上班了.有事来找我。.忽视对患者的沟通和健康教育。 10、缺乏人性化关怀在重病室.护士高声交接班和谈论患者病情影响其他患者休息,或患者正入睡,护士随意叫醒患者交接班,不注重保护患者隐私(房门、衣被敞开)检查时.未及时使隔帘,检查创口时.未注意保暖, 11、手卫生不到位 接触患者后护士未能及时手消毒。 君子动口也动手,甲亢术前需服碘剂病人数脉搏。 西点军校的 护理交接班的规范 资中县人民医院 隆燕 护理查体 与交接班有关的不良事件 护理措施 交接班服务规范 交接班存在的问题 交接班意义和引发的思考 交接班规范和流程 主要内容 护士交接班工作是护理工作的一个重要部分,也是易发生护理缺陷的环节之一。 交接班的意义 护士早交班既是对前一天病人病情的总结,也是对治疗和护理工作的概括和评价,同时为下一步临床护理提供依据,使患者的治疗护理不间断,保证护理工作的连续性。既是护患沟通的重要时机,同时对把握急危重症病人的病情,也是非常重要的, 床头交接班引发的思考 1、不良事件的警示 2、我们的
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