消费者需求动态响应企业边界选择与商业生态系统构建.PDF

年 月 2013 5 May ， 2013 第 期 总 期 5 （ 302 ） China Industrial Economics No．5 【案例研究】 消费者需求动态响应、企业边界选择与 商业生态系统构建 ——— 基于苹果公司的案例研究 ， 刘 刚1 ， 熊立峰1 2 （1. 中国人民大学商学院， 北京 100872； 耶鲁大学管理学院 美国 纽黑文 2. ， 06511 ） 摘要 本文以苹果公司为案例 旨在建立一个从消费者需求出发 借助企业边界的 [ ] ， ， 选择和商业生态系统的构建来响应消费者动态变化的需求 并增强企业竞争优势的逻辑 ， 框架 研究表明 苹果公司的发展变化 特别是其最近十几年的成功 得益于其充分把握了 。 ， ， ， 消费者需求 合理选择了企业边界 建立起数字音乐和应用软件等商业生态系统 充分利 ， ， ， 用了产业环境中的多种资源 有效响应了消费者的需求 更为重要的是 苹果公司利用其 ， 。 ， 关键产品和服务平台 巧妙地控制着这些商业生态系统 从而获得了显著的竞争优势 苹 ， ， 。 果公司的做法值得中国企业学习和借鉴 在中国从制造大国向制造强国跨越的过程中 中 。 ， 国企业应改变单纯依赖生产制造的发展策略 关注 发现甚至创造消费者需求 从仅仅关 ， 、 ， 注企业和产业自身的狭窄视角跳出来 以产业外联合和商业生态系统的眼光 把握新的商 ， ， 业整合机会 有效选择企业边界 构建新的商业生态系统 确立并增强自己的竞争优势 ， ， ， 。 关键词 消费者需求动态响应 企业边界选择 商业生态系统构建 [ ] ； ； 中图分类号 文献标识码 文章编号 （ ） [ ]F270 [ ]A [ ]1006-480X 2013 05-0122-13 一 问题提出