第三章 管理的伦理原则.pptVIP

第三讲 管理中的伦理原则 （1）中国 1、功利主义和人文主义 3、如何看待管理中的 “功利性”和“人文性” 二、人道与物道 三、民主与集权 2、在管理的“软件”即管理伦理中 民主与集权的不断变化 四、权力与权威 五、公平与效率 第二节 管理内部关系的伦理准则 二、管理者与被管理者的伦理准则 ——信任、尊重、关心 第三节 管理组织之间伦理关系的处理准则 二、合法：组织间竞争的伦理准则 三、守约：组织间协作的伦理准则 第四节 管理与社会之间的伦理准则 1、责任一词具有的多种含义 二、服务：组织与社会公众之间的伦理准则 第五节 管理与自然之间的伦理准则 2、如何贯彻“和谐”的伦理准则 二、树立“绿色”价值观 三、实施“绿色”管理 * * 第一节 管理的一般伦理原则 一、功利与人文 1、管理的“人性假设” 性善论： 性恶论： （2）外国 X理论： Y理论： 以X理论为指导思想的管理理论要点： 以Y理论为指导思想的管理要点： Y理论对人的本性作的假设： X理论对人的本性的假设： (2)人文主义 第一,“人际关系学说”提出了人文管理的问题 第二,“需求层次论”和“双因素理论”则把这一问题提得更为明确 第三,“Y理论”所重视的是管理的人文目标 (1)功利主义 （1）科学的人性论是管理理论的基础 第一,科学的人性论首先立足于历史的分析 第二,科学的人性论还立足于社会关系分析 第三,人的需要是主体内在的欲求，具有个体性 (2)如何看待管理中的“功利性”和“人文性” 1、在管理的“硬件”即组织结构中 民主与集权的不断变化 （1）“直线制” （2）“直线职能制” （3）“直线职能参谋制” 3、值得学习的“U”字型决策方式 1、法定权 2、强制权 3、奖励权 4、专长权 5、个人影响权 1、公平 (1)平等的权利(2)机会的平等(3)分配中的平等 2、效率 3、伦理问题 一、非权力影响的重要性 1、信任原则 2、尊重原则 3、关心原则 一、协作和竞争：管理组织间共存的基本关系 1、协作 2、竞争 （1）竞争是推动组织发展和社会进步的重要力量 （2）如何认识伦理规范在竞争中的重要性 1、事实标准2、法律标准3、要与互助相统一 一、责任：组织与社会之间的伦理准则 （1）经济责任（2）法律责任（3）道德责任（4）自愿责任 2、责任的四个部分的关系 1、以顾客和社会公众为导向的经营管理伦理 是组织发展的内在要求 2、遵循为社会公众服务的伦理原则 第一，坚持质量第一的原则。第二，要讲究“实用”，即要符合顾客对产品的 实际功能的需要。第三，价格适当。第四，服务至上。 三、秩序：组织与政府之间的伦理准则 一、和谐：管理与自然关系的基本准则 1、和谐这一基本准则的提出 （1）乐观的技术论模式 3、管理论模式解决生态问题的最佳模式 （2）悲观的社会变革论模式 （3）管理论模式 ①地球优先：尊重自然的生命支撑系统； ②在限度内生活：无限的膨胀是自我毁灭； ③从“足够”方面考虑：“足够”必须代替“更多”； ④轻轻地走：追求富有成效的共存而不是统治； ⑤保护多样性：促进环境和文化的多样性； ⑥尊重我们子孙的权利：为子孙后代保留点什么； ⑦与自然一同设计：尊重长远的、稳定的计划； ⑧保持事物的比例：人类规模要符合人类设计的制度； ⑨平衡权利和责任：社会有其价值观； ⑩分散化和民主化：地方主义和参与； ⑩小心地走：技术会有不可预测的结果；  ⑩不当的手段产生坏结果：怎样做与做什么一样重要.