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信息不对称对构建和谐医患关系的影响及对策：基于经济学的分析 第2O卷第5期 2006年1O月 卫生软科学 SoftScienceofHealth ,,b1.2ONo.5 Oct.,2006 信息不对称对构建和谐医患关系的影响及对策: 基于经济学的分析 郑大喜 (华中科技大学同济医学院附属同济医院,湖北武汉430030) 摘要:在医学诊疗过程中,医患双方存在着医疗信息分布和掌握的不对称,这种情况直接影响着 医患信任的建立和患者对医疗效果的评价.本文从经济学视角探讨了减少医患信息不对称程度,构 建和谐医患关系的设想. 关键词:医疗服务;信息不对称;道德风险;逆向选择;和谐医患关系 中图分类号:R19文献标识码:A文章编码:1003—2800(2006)05—0487—03 医疗服务市场是一个信息不对称(asymmetric information)和高度异质性(heterogeneity)的市场, 医生在诊断过程中提供的服务质量的识别比一般商品 困难.信息在医患之间传递的阻隔和不对称是医疗服 务市场的普遍特征,它直接影响医患信任的建立和患 者对医疗效果的评价.解决信息不对称造成的市场效 率低下和社会福利损失便成为了医疗服务体系设计的 努力方向.笔者拟从经济学视角来分析医患双方信息 不对称的原因,并提出纠正和缓解医患信息不对称状 况,构建和谐医患关系的可行性建议. 1信息不对称理论的兴