渠道联合案场管理规定.docVIP

WORD文档下载可编辑 技术专业资料 渠道联合代理现场管理制度 本着诚实信用原则，为明确各方的责任、义务，保障各方利益，经友好协商达成一致意见，就天津卓达项目销售现场制定以下管理制度，本管理制度为各方代理机构共同遵守执行。 第一条 销售现场管理办法 为规范售楼处秩序，更好体现联合销售的竞争优势，确保销售指标如期完成，本着公平、公正的原则，制定以下管理办法。 现场销售接电原则 接电：各公司按天轮流接电顺序接听热线电话； 各家需按开发商按统一规定的《来电客户登记表》分别做好客户登记，各公司每日将来电、来访客户以电子版本及纸板方式由后台发送给开发商后台客服签字存档，每日发送数据要与日报短信数据吻合； 如有一方不能接电（人员不具备接电资格或停电处罚等），则由其他公司轮流接电；直至相关人员到岗，恢复接电顺序，期间所接电客户归属接电一方； 每周最后一天下班前，各家将下周接电、接访排序表交于甲方销售负责人。 未完善事宜甲方另行约定。 现场销售接访细则规定 接访按照轮序方式轮流接访制（具体方式有甲方根据实际情况与各家协商制定）； 接访时各公司出一名销售代表在前台备访；每当有客户走进售楼处，首访销售代表需主动礼貌上前问好“您好”，并按照统一问询说辞进行询问，询问过程中其他公司销售人员不得上前询问，如对询问结果有疑问，可告知其销售经理由双方经理私