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PAGE PAGE 1 企业管理MBA全景教程：企业战略管理 常重要的。有些企业不是没有战略，只是没有那些所谓的管理学家、经营学家所讲的学术性语言，而他们用自己的语言讲得很清楚，也一样带来了效益。 图2-1 联想集团的企业战略 ◆麦当劳的企业发展战略 图2-2 麦当劳的企业战略 麦当劳的核心要素： ◆每年增加2500个餐馆，扩大规模 ◆通过低价位和超值这样有吸引力的食品来吸引更新、更多的顾客 ◆布局问题 ◆配送中心 ◆员工培训 ◆从战略讲，它的核心要素是每年增加2500个餐馆，扩大规模。餐馆的内部装修当然可以是各种各样的，但是基本的颜色、基本的标识是完全一致的。使人感觉到：我在美国看到的金色的拱门，在中国、在澳大利亚，也是一样，这个没有区别。 ◆通过低价位和超值这样有吸引力的食品来吸引更新、更多的顾客。这个菜单是有限的菜单，但是对于那些需要快餐的顾客来讲，他觉得很好，能满足需求了，不必再去等半天吃碗面条，或者吃一个中国菜。不但很快，环境也很好，有空调，有赏心悦目的环境，还伴着背景音乐。顾客能够很好地进行消费，消费完了，立刻走掉。在特许经营上，你自己选择，不管你在哪个国家，不管你什么肤色，服务人员都是按照一个固定的标识、固定的服务规范来为顾客服务。 ◆还要考虑一个布局问题。是在商店比较集中的地方，人容易走得比较累的地方，还是高速公路上的加油站？