中国服务外包产业发展的现状问题及对策探讨基于相关文献的综述分析.docxVIP

中图服务舛包产业泼屡的现状◆ 问题及对策探讨 中图服务舛包产业泼屡的现状◆ 问题及对策探讨 ——基于相关文献的综述分析 口郭锐，陈丹 (吉林大学。吉林长春130012) 摘 要：近年来．中国服务外包产业持续快速发展的良好势头非常抢眼．从而极大地弥补了该产业在中国起步时 间较晚的相对不足。目前。服务外包产业不仅成为中国各类企业更多地参与和更好地角逐全球市场的新舞台与新高地。 更成为进一步促动和实现中国经济发展方式新的转变以及产业结构升级转型的一条重要途径。由此．对中国服务外包 产业发展进行现状评估、问题分析和对策探讨就成为国内学术界和实务界关注的重点。 关键词：中国服务外包：产业现状；产业结构升级 中图分类号：D630．1 文献标识码：A 文章编号：10012．0D刀埘 收稿日期：20J3—7-J8 作者简介：郛锐(J97卜)，男，吉林长春人，吉林大学行政学院国际政治系剐教授，硕士生导师，法学博士，日本立 命馆大学国际地域研究所客座研究员，吉林大学理论经济学博士后流动站在站人员，研究方向为公共政策与区域经济； 陈丹(J肛)，吉林长春人。吉林大学行政学院博士研究生，研究方向为公共服务、电子政务。 基金项目：本文IS．2011#-度第三批外经贸区域协调发展促进资金项目“三化统筹’背景下吉林省服务外包产业发展研 究”的阶段性成果，项目编号：吉财企指[2011]1985号。 与中国服务外包产业持续健康快速发展的良好态 性问题。 势相同步．国内学术界和实务界对该产业发展的现状 从全国或整个产业的宏观层面来看．现有的研究 评估、问题分析和对策探讨的关注度越来越高。这些研 成果对中国服务外包产业持续发展和最终崛起的强劲 究成果分别从全国或整个产业的宏观层面、地区或部 势头一致看好．认定大力发展服务外包产业对中国在 分行业的中观层面、中外产业态势对比的微观层面切 新时期进一步实现经济发展方式的新转变、经济产业 入研究主题，具有多方位、多角度、多层次和多线索的 结构的新调整和企业竞争能力的新提升等大有裨益。 研究特点，但其在理论创见、方法创新、问题意识和对 王江和王丹(2012)指出，中国企业大量承接国际服务 策应用等方面的研究空间还需要进一步拓展。 外包业务，使其业务领域急剧扩大、业务种类日趋丰 一、中国服务外包产业发展现状评估 富、业务对象更加多元。国内市场需求的强大支撑力与 ——一一一8——麟 对中国服务外包产业发展现状的研究．一直是国 国际市场需求的旺盛表现力形成合力作用．国内国外 内学术界和实务界关注的重点。其中。地区或部分行业 两个市场巨大需求的持续释放．助推了中国服务外包 的中观层面研究几乎把中国绝大部分的服务外包城市 产业进一步保持健康快速发展的良好势头。由此．中国 或地区囊括进来．而中外产业态势对比的微观层面研 的一些服务外包城市步人了产业转型及升级的新阶 究则集中探讨了借鉴和学习印度等外包产业先发优势 段，探索符合自身条件。走差异化、特色化的产业发展 国家的诸多政策、经验及做法的必要性、可行性和紧迫 道路成为新潮流。[1]邓志新(2011)从发展特点的角度 万方数据 瓣l竹t与强 瓣l竹t与强 搽窜与争鸣 攀§臻辩§‰濑礴龋囊穰％豪穰格茕酿i|犟魏啦㈣§棼罄鑫器黎辞躐≈秣赫赫穗§女蘸祷穗繇蕊尊释嘲#镌搬||}燃察释馨喾§醇魁辫《繁$麟谍罄甓器臻繁趣睡啦罐麟蜷秣键穹鞋氆《挺％《嫩啦璐臻蝴《嚣懿翳蚤薅鞯秣察赫《§醵§§尊《毒毽；§型§l?|1％《谳《《档*唯≮虢 对当前中国服务外包产业态势做出概括．一是整个产 乏、金融优惠举措乏力等四大制约。凭借区位相对优 业处于持续放量增长的良好状态且总体规模显著扩 势、资金比较优势和人力储备优势，江苏省服务外包产 大：二是信息技术外包(ITO)fl墨续保持无可替代的重要 业很快跻身全国前列并成为引领长三角地区同业发展 地位；三是岸外包市场成为新的更大的增长点；四是发 的重要力量。不过。产业结构不合理、产业布局不平衡、 包来源地依然主要是美国、日本、中国香港等国家或地 人才缺口补不上、企业规模偏小的问题依然棘手，魏巍 区；五是东部沿海尤其是长三角地区是中国服务外包 和钟文燕(2012)对此深表忧虑。[·]大力促进服务外包 产业的主要集聚地。[2J不过，从根本上扭转“中国是世 产业发展成为落实“中部崛起”战略的重中之重．在这 界工厂，印度是世界办公室．欧美是世界董事会”的产 方面的研究成为一个新的热点。全立新和董展眉 业格局，还需要做进一步的努力。与印度、爱尔兰等外 (2011)从政策支持体系建设、人才的引进与培养、树立 包产业先发优势国家相比．中国依然有着不