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内部资料
第一章咨询原理
企业是个有机体，不存在没有问题的企业。企业在实质上是一种被扩大了内涵的“人”。
一般管理问题:
(1) 当环境发生重大变化或企业经营管理发生重大失误或隐患的时候。
(2) 时间问题。(集中某一段时间解决一个问题)
(3) 人员问题。《企业有能力解决问题，但人员不够)
企业管理咨询。是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业和服务活动:通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生问题的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业对环境的适应能力、市场竞争能力得到提高。咨询的本质:是着提
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