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五星级大酒店绩效考核制度-
五星级大酒店绩效考核制度
五星级大酒店绩效考核制度
第一章 总 则
第一条 目的
1、通过绩效管理与绩效考核,传递组织目标和压力,引导员工提高绩效,达到培养员工、提升员工能力的目的。
2、客观公正地评价员工的绩效和贡献,绩效薪资发放、为薪资调整、职务晋升、培训开发等人事决策提供依据。
3、反馈员工的绩效表现,加强绩效过程管理,强化各级管理者的管理责任,督促其指导、帮助与激励下属。 第二条 原则
公平、公正、公开,以绩效的提高为目标,强调绩效管理过程,而不是简单的结果评判。 1. 公开性原则:管理者要向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜。 2. 客观性原则:对被管理者的任何评价都应有事实根据,避免主观臆断和个人感情色彩。 3. 开放沟通原则:管理者和被管理者要开诚布公地进行沟通与交流,评估结果要及时反馈
给被管理者,肯定成绩,指出不足,并提出今后应努力和改进的方向。
4. 差别性原则:对不同部门、不同岗位进行评估时,要根据不同的工作内容制定贴切的衡
量标准,评估的结果要适当拉开差距,不搞平均主义。
5. 常规性原则:对下属做出正确的评估是管理者重要的工作内容,绩效管理的工作必须成
为常规性的管理工作。 6. 发展性原则:绩效管理通过约束与竞争促进个人及团队的发展,管理者和被管理者都应
将通过绩效管理提高绩效作为首要目标。 第三条 适用范围
本制度内容适用于五星级大酒店所有正式期员工。 所有试用期员工和当月已确定
离职的员工将不记入考核名单行列。考核当月入职员工不参加此项考核。
第二章 绩效管理程序
第一条 绩效管理计划(目标制定):
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