公共案源管理制度.doc

公共案源管理制度 公共案源管理制度 公共案源的管理是律师事务所品牌化建设的关键环节. 公共案源客户更多地基于对；律师事务所整体品牌的信任从而选择律师事务所提供法律服务. 公共案源是律师事务所利润的最大来源，是律师事务所专业化、规模化. 品牌化扣国际化的基础。 一. 公共案源客户的界定 公共案源客户是指由律师事务所投入资金、人力、品牌对法律服务市场进行市场推广所形成的案源客户. 公共案源客户属于律师事劳所所有.具体而言. 由以下途径形成的客户属于公共案源客户： 1、律师事务所举办的各种会议、论坛所形成的客户资源： 2、律师中务所出资加入的各种协会所形成的资源； 3、律师事务所杂志投寄形成的客户资源； 4、律师事务所法律丛书. 出版物吸引的客户资源； 5、律师事劳所已有客户所产生的二次或多次法律服务资源： 6、律师事务所网络、报纸、电视等媒体推广形成的资源： 7、律师事务所台作伙伴提供的案源； 8、不指定律师的法律资源形成的资源： 9、通过律师事务所公共案源咨询热线的咨询形成的资源： 10，个人、企业、社会团体等推荐给律师事务所的案源 11‘律师事务所员工、律师推荐给本所的案源； 12、分所提供绾律师事务所的案源； 13. 律师事务所组 参加的各种法律服务投标活动所形成的案源. 律师事务所应通过法律服务市场推广工作开拓律师事务所公共案源客户，并逋过公共案源奖励提成机制鼓励律师事务所工作人员为律师事务所开拓案源. 凡是为律师事务所提供公共案源客户的律师事务所工作人员，律师事务所对公共案源客户提供人按收取律师服务费35%的比例进行奖励. 二、公共案源客户管理机构 律师事务所客户管理部负责公共案源客户的管理，设立律师事务所公共案源客户数据库，对公共案源客户进行跟踪服务，建立良好的律师事务所和公共案源客户的互动机制，最大限度地稳固和提升公共案源客户对律师事务所的忠诚度. 三、公共案原的分配办法 律师事务所的公共案源客户法律服务由本所律师提供。由律师事务所市场管理部根据律师的专业能力、服务水平、律师本人的意愿等综合因泰结合决定承办律师.律师事务所鼓励律师承办律师事务所公共案源. 及办公共案源的律师享受公共案源律师服劳的30% (含办案的各项费用)提成额度。 四、律师承办公共案源规定 1、与律师事务所签订两年以上合作合同的律师、与律师事务所签订五年以上合同的律师助理可以承办律师事务所公共案源。律师或律师助理再承办律师事务所公共案源，应恪守“诚信. 专业、勤勉，责任”的服务理念，为客户提供优质的法律服务. 2、承办公共案源的律师扣律师助理离开律师事务所的，必须将公共案源移交给律师事务所. 在离开本所工作之日起两年内不得到律师事务所公共案源客户处工作，亦不得承办律师事务所公共案源客户的法律服务工作. 否则视为违约，律师或律师助理从律师事务所公共案源客户处所得收入全部归律师事务所所有. 3、律师承办律师筝务所公共案源应遵守诚信原则，不得私自把律师事劳所公共案源变成个人案源。一经核实. 在全所通报批评，律师事务所有权收回公共案源的全部律师服务费收入，承办律师应按收取的该案件律师服务费的50%向律师事务所支付违约金.情节严重的，予以除名。 五、监督管理 对承办公共案源的律师法律服务工作，律师事务所相关管理部门有权进行监督，保证服务质量。 六、本办法自2008年4月20日起执行。 之二：公共案源合作办案制度 为规范律师事务所公共案源的合作办案机制，致力于为客户提供专业高效优质的法律服务，加强律师之间，不同专业部门之间的交流与合作，特制定本办法。 1、律师事务所公共案源客户是指由律师事务所投入资金、人力、品牌对法律服务市场进行推广所形成的案源客户，公共案源客户属于律师事务所所有。 2、律师事务所不同专业部门之间应通过公共案源合作方式为客户提供专业化高效优质的律师法律服务。 3、律师事务所客户管理部是律师事务所公共案源合作的主管部门。 4、律师事务所的不同专业部门的公共案源客户均应通过案源合作方式由客户管理部登记后安排专业部门律师进行承办。承办律师的提成比例哉办案报酬由律师事务所管理部予以确定。 5、律师事务所提供公共案源的部门通过案源合作方式由客户管理部登记后交由专业律师服务承办的，律师事务所保证该客户在两年内的法律业务仍属于提供公共案源的部门所有。在两年内承办律师未经原提供案源的部门的同意不得私自承接该客户的任何其他法律服务。两年内私自承接的，必须向原案源提供部门支付案源费。 6、承办律师事务所公共案源的律师或工作人员离开律师事务所的，必须将公共案源移交给客户管理部。在离开本所工作之日起两年内不得到承办的律师事务所公共案源客户处工作，亦不得承办律师事务所公共案源客户的法律服务工作。否则视为违约主。律师或工作人员从律师事务所公共案源客户处所得